583+ ateliers de réparation font confiance à RepairPlugin
Logiciel de gestion pour la réparation mobile et sur place
Gérez l'enlèvement, la réparation sur place et les tournées sans local. RepairPlugin gère les créneaux, la tarification au kilomètre et les sites virtuels nativement.
Ça vous parle ?
- Vous perdez du temps sur les tournées parce que les créneaux et les adresses vivent dans trois outils différents.
- Les clients attendent des tarifs au kilomètre transparents et votre site ne sait pas les leur donner.
- Vous n'avez pas de local, mais tous les outils de réservation supposent que vous en avez un.
- Les enlèvements et les rendez-vous sur place se télescopent parce qu'il n'y a pas de plafond par technicien.
- Les clients ne peuvent pas suivre le statut de leur appareil une fois qu'il est entre vos mains.
Tout ce dont la réparation mobile a besoin dans un seul outil
Du moment où un client réserve un enlèvement jusqu'à celui où vous terminez sur sa table de cuisine, RepairPlugin garde chaque étape sous contrôle.
Enlèvement et service sur place
Quatre méthodes de livraison dont l'enlèvement et la réparation chez le client, chacune avec ses propres créneaux et frais.
En savoir plusCréneaux personnalisés par service
Définissez des plages le matin et l'après-midi par jour. Plafonnez chaque créneau à une seule réservation pour qu'un technicien ne soit jamais en doublon.
En savoir plusTarification au kilomètre
Définissez un rayon gratuit et un tarif par kilomètre. Google Maps fait le calcul au paiement, automatiquement.
En savoir plusSites virtuels
Faites de l'enlèvement et de l'intervention sur place sans local physique. Les sites virtuels acheminent les réservations sans apparaître dans le sélecteur de site.
En savoir plusAuto-complétion d'adresse
Les adresses des clients sont validées et complétées via Google Places, vous ne vous rendez jamais à la mauvaise adresse.
En savoir plusE-mails de statut automatiques
Chaque changement de statut dans le Repairs Workflow déclenche un e-mail client configurable avec des liens pour replanifier ou annuler.
En savoir plusTournées, créneaux et tarifs dans un seul outil
La réparation mobile a une mécanique différente de celle d'un local. RepairPlugin vous donne exactement ce dont une activité sur la route a besoin.
Définissez votre rayon d'intervention et vos tarifs
Définissez un rayon gratuit autour de votre site de base et un tarif au kilomètre ou au mile. Définissez un rayon maximum au-delà duquel les clients ne peuvent pas réserver. Google Maps calcule le supplément au paiement.
- Distance gratuite incluse dans le prix de base
- Supplément par km ou par mile
- Application du rayon maximum
Le client réserve un enlèvement ou une intervention sur place
Au paiement, les clients choisissent entre enlèvement, réparation sur place, envoi postal ou en atelier. Chaque méthode a ses propres créneaux, délais et frais.
- 4 méthodes de livraison, activez-en n'importe quelle combinaison
- Créneaux personnalisés par jour de la semaine
- 1 réservation par créneau pour les interventions sur place
Utilisez les sites virtuels comme points de routage
Marquez un site comme virtuel pour désactiver automatiquement les options en atelier et envoi postal. Seuls l'enlèvement et l'intervention sur place restent. Faites tourner toute une activité mobile sans local visible des clients.
- Aucun local physique nécessaire
- Masqué dans le sélecteur de site côté client
- Chaque site virtuel garde son propre rayon et ses créneaux
Ils acheminent les réservations sans jamais apparaître.
Adopté par des ateliers de réparation partout dans le monde
Rejoignez 583+ ateliers de réparation qui tournent sur RepairPlugin
“RepairPlugin works flawlessly and is very clear to use.”
MHMohamad HosseiniTeleshopper
“The plugin is designed in a very straightforward way for repair shop owners. The biggest win is definitely the convenience. I really enjoy using this plugin. I'm satisfied and have nothing to complain about. What I also really appreciate is that you offer the option to submit new feature suggestions, which makes customers feel involved in improving the plugin.”
SDStefan de JongConnectz
“I would definitely recommend it to other shop owners. It's easy to use, especially with the Dynamic Pricing feature. Before, we had to update the prices every week, and now that's no longer necessary. Sometimes we forgot to adjust them, which caused inaccuracies, but now we save time and always have the correct prices on the website.”
AAAbdullah Al ZoubiTelecomshop Twente
“It gives the website a professional look and makes it much easier for customers to request a repair. It looks great, works smoothly and quickly, and with Dynamic Pricing, it takes so much work off our hands.”
BABieman AmediDyna Store
Questions fréquentes
Des réponses rapides. Besoin d'aide ? Réserver une démo.
Puis-je faire tourner RepairPlugin sans local physique ?
Oui. Avec les sites virtuels du plan Scale, vous opérez uniquement en enlèvement et en intervention sur place. Les sites virtuels n'apparaissent pas dans le sélecteur de site côté client mais gèrent toute la logique de réservation.
Comment fonctionne la tarification au kilomètre ?
Vous définissez un rayon gratuit et un tarif au kilomètre ou au mile. RepairPlugin utilise Google Maps pour calculer la distance entre votre site et l'adresse du client et ajoute le supplément automatiquement au paiement.
Puis-je avoir des créneaux différents pour l'enlèvement et l'intervention sur place ?
Oui. Chaque méthode de livraison a ses propres créneaux, jours de la semaine et plafonds. L'enlèvement peut tourner de 9 h à 12 h, le sur place de 13 h à 17 h, avec un plafond d'une réservation par créneau.
Et si un client est en dehors de mon rayon d'intervention ?
Définissez un rayon maximum et les clients en dehors ne peuvent pas finaliser une réservation pour cette méthode de service. Ils voient toujours vos options en atelier et envoi postal si elles sont activées.
Puis-je plafonner les interventions sur place à une par créneau ?
Oui. Les plafonds par créneau vont de 1 à illimité. Réglez le sur place sur 1 puisqu'un technicien ne peut être qu'à un seul endroit à la fois.
RepairPlugin gère-t-il l'optimisation de tournée ?
Pas directement. RepairPlugin vous donne les réservations, les adresses et les créneaux dans un seul tableau de bord. Vous pouvez exporter la liste du jour vers le planificateur de tournée de votre choix.
Quel plan me faut-il pour une activité mobile en priorité ?
Essentials vous donne les quatre méthodes de livraison et les créneaux personnalisés. Scale ajoute la tarification au kilomètre, les sites virtuels et les fonctionnalités Google Maps de site le plus proche, sur lesquelles s'appuient les activités mobiles.
Les clients peuvent-ils suivre leur appareil une fois que vous l'avez récupéré ?
Les clients reçoivent des mises à jour de statut automatiques par e-mail depuis le Repairs Workflow (Growth+). Chaque changement de statut déclenche une notification configurable avec un lien en un clic pour replanifier ou annuler.
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