Votre liste clients,
construite automatiquement.
Chaque client qui réserve une réparation est enregistré automatiquement, ce qui vous donne une liste de contacts consultable, un historique des réservations et des exports CSV faciles.
Données clients, capturées automatiquement.
Arrêtez de saisir les coordonnées clients dans des tableurs. RepairPlugin construit votre liste de contacts au fil des réservations.
Zéro saisie manuelle
Les fiches clients sont créées automatiquement dès qu'une réservation est validée. Aucune saisie manuelle requise : nom, e-mail, numéro de téléphone et adresse sont récupérés depuis le formulaire de paiement.
Retrouvez n'importe quel client en un instant
Recherchez par nom, e-mail ou numéro de téléphone. Les résultats s'affichent au fur et à mesure de la frappe, ce qui vous permet de retrouver un client en quelques secondes, même avec des centaines de fiches dans la base.
Historique de réparations complet par client
Cliquez sur un client pour consulter toutes ses commandes de réparation au même endroit. La fiche détaillée affiche les coordonnées complètes ainsi que chaque réservation associée.
Export CSV en un clic
Cliquez sur le bouton Export CSV pour télécharger votre liste clients complète. Utilisez-la dans un CRM, un outil d'e-mailing ou un tableur. Seuls les utilisateurs avec accès complet ou responsable de site peuvent exporter.
Trois étapes. Une configuration unique, un fonctionnement permanent.
D'une installation neuve à une base de données clients entièrement remplie, sans configuration supplémentaire.
Les clients réservent leurs réparations
Chaque fois qu'un client valide une réservation via votre formulaire, ses coordonnées sont enregistrées automatiquement dans la base clients. Aucun paramétrage requis.
Recherchez et consultez
Allez dans RepairPlugin, Customers et utilisez la barre de recherche pour trouver des clients par nom, e-mail ou téléphone. Cliquez sur une ligne pour voir les coordonnées complètes et l'historique de réparations.
Exportez quand vous en avez besoin
Cliquez sur le bouton Export CSV pour télécharger toutes les fiches clients sous forme de fichier CSV. Utilisez ces données pour le marketing, l'import dans un CRM ou les rapports.
Inclus dans tous les forfaits.
La base de données clients est une fonctionnalité essentielle, disponible dès Essentials, sans mise à niveau.
Inclus
Inclus
Inclus
Questions fréquentes.
Dois-je ajouter les clients manuellement ?
Non. Les fiches clients sont créées automatiquement dès qu'une réparation est réservée. Aucune saisie manuelle requise.
Qui peut exporter les données clients ?
Seuls les utilisateurs avec accès complet ou responsable de site peuvent utiliser le bouton Export CSV.
Quelles informations sont enregistrées par client ?
Chaque fiche contient le prénom, le nom, le numéro de téléphone, l'e-mail, les champs d'adresse (numéro, rue, ville, code postal, pays), le type de client (particulier ou professionnel), la raison sociale et la date de création.
La base prend-elle en charge les clients B2B ?
Oui. Lorsqu'un client choisit « Business » comme type au moment du paiement, sa raison sociale est enregistrée à côté de ses informations personnelles.
Lire le guide complet.
Paramètres par défaut, comportement de recherche, exports et référence complète des champs par client, directement depuis le centre d'aide.
- Rechercher des clientsRetrouvez n'importe quel client par nom, e-mail ou numéro de téléphone.
- Détails du clientConsultez les coordonnées complètes et l'historique des commandes de réparation.
- Export CSVTéléchargez votre liste clients complète en un clic.
- Champs de données clientAperçu des 13 champs enregistrés par fiche client.
À combiner avec ces fonctionnalités.
Export clients
Téléchargez votre liste clients complète en CSV. Prête pour n'importe quel CRM ou outil d'e-mailing.
En savoir plusSaisie automatique d'adresse
Accélérez le paiement avec les suggestions Google Maps et les zones de livraison vérifiées.
En savoir plusNotifications par e-mail
12 notifications automatisées tout au long du parcours de réservation, modifiables par langue.
En savoir plusTransformez vos visiteurs en clients.
Rejoignez plus de 500 ateliers qui captent enfin tous leurs prospects.
Installation rapide. En ligne sur votre site WordPress en quelques minutes.