Un portail en libre-service
que vos clients adorent.
Placez le shortcode [Repair_Portal] sur n'importe quelle page et offrez à vos clients un espace connecté : suivi des réparations, nouvelle réservation en quelques secondes avec leurs informations préremplies, et remise fidélité appliquée automatiquement. Conçu pour les clients professionnels récurrents.
Des réparations ponctuelles aux clients fidèles.
Vos clients suivent leurs réparations, réservent à nouveau plus vite et voient leur remise fidélité s'appliquer d'elle-même, pendant que tout reste sur votre propre site WordPress.
Les clients suivent eux-mêmes leurs réparations
Chaque client connecté voit ses réparations passées, ses rendez-vous ouverts et le statut en direct de chaque réparation. Fini les e-mails qui demandent si c'est prêt.
Réserver à nouveau en quelques secondes
Quand un client est connecté, son nom, son e-mail, son téléphone et son adresse sont déjà remplis au moment de payer. Une nouvelle réservation se fait en quelques clics au lieu de tout retaper, et chaque champ reste modifiable.
Récompensez vos clients professionnels automatiquement
Attribuez un coupon à un client et il s'applique de lui-même lors de la réservation. Idéal pour les accords tarifaires fixes avec des clients B2B récurrents. Un seul coupon attribué s'applique automatiquement ; le client peut toujours saisir un autre code.
Basé sur WordPress standard
Les clients s'inscrivent et se connectent via la connexion WordPress standard. Aucun système de comptes séparé à maintenir, et les nouvelles inscriptions reçoivent automatiquement le rôle Customer qui débloque le portail.
Tous les dossiers au même endroit
Si un client possède plusieurs fiches avec la même adresse e-mail, le portail les affiche ensemble comme un historique unique. Le client voit simplement tout dans un aperçu bien rangé.
Quatre étapes vers un portail en ligne.
Placez le shortcode, pointez le bouton de réservation vers votre page de réservation, laissez les clients créer un compte et attribuez des coupons fidélité où vous voulez.
Placez le shortcode
Dans l'admin WordPress, allez dans RepairPlugin, Shortcodes, copiez le shortcode [Repair_Portal] depuis la section Portal Shortcode et collez-le sur la page de votre choix.
Pointez le bouton de réservation
Dans la même section Portal Shortcode, choisissez où le bouton New booking du portail envoie les clients : Find It Automatically détecte votre page de réservation [Repair_All], ou Use My Custom Link vous laisse définir l'URL vous-même.
Les clients créent un compte
Les clients s'inscrivent et se connectent via WordPress standard. Les nouvelles inscriptions reçoivent automatiquement le rôle Customer qui débloque le portail ; votre réglage de rôle par défaut WordPress n'est jamais modifié.
Attribuez des coupons fidélité
Modifiez un coupon dans Settings, Promotions, cherchez dans le champ Assigned Customers et ajoutez un ou plusieurs clients. Leur coupon s'applique ensuite automatiquement quand ils réservent via le portail.
Disponible sur Growth et Scale.
Le portail client est un addon lié à la licence, inclus dans les plans Growth et Scale.
Non inclus
Inclus
Inclus
Questions fréquentes.
Mes clients ont-ils besoin d'un compte WordPress ?
Oui. Le portail utilise la connexion et l'inscription standard de WordPress, il n'y a donc aucun formulaire d'inscription séparé à gérer. Toute personne qui s'inscrit reçoit automatiquement le rôle Customer qui débloque le portail.
Le portail client est-il réservé aux clients professionnels ?
Non, tout client peut l'utiliser. L'accent est mis sur le B2B parce que les coupons fidélité attribués sont les plus utiles avec des clients professionnels récurrents, mais les particuliers suivent leurs réparations et réservent à nouveau exactement de la même façon.
Comment fonctionne la remise fidélité automatique ?
Attribuez un coupon à un client depuis les réglages des coupons. Quand ce client est connecté au portail et réserve, le coupon est disponible ; s'il a exactement un coupon attribué, celui-ci s'applique automatiquement. Il peut toujours saisir un autre code.
Où la réservation a-t-elle réellement lieu ?
Sur votre page de réservation existante (la page avec le shortcode [Repair_All]), pas dans le portail lui-même. Le bouton New booking y envoie les clients avec leurs informations déjà remplies.
Et si un client a plusieurs fiches avec la même adresse e-mail ?
Le portail affiche ces fiches ensemble comme un historique unique, le client voit donc tout au même endroit. Vous pouvez nettoyer les doublons séparément dans votre base de données clients.
Quels plans incluent le portail client ?
Le portail client est disponible sur les plans Growth et Scale. C'est un addon lié à la licence, au même titre que Dynamic Pricing et Repairs Workflow.
Lire le guide complet.
Installation, redirection de réservation, comptes clients et attribution de coupons fidélité, directement depuis le centre d'aide.
- Ajouter le portailPlacez le shortcode [Repair_Portal] et configurez la redirection de réservation.
- Comptes clientsComment fonctionnent la connexion WordPress, l'inscription et le rôle Customer.
- Coupons fidélitéAttribuez des coupons aux clients pour qu'ils s'appliquent automatiquement à la réservation.
Allez plus loin.
Codes de réduction
Attribuez des coupons fidélité à des clients précis ; le portail les applique automatiquement.
En savoir plusBase de données clients
Gérez les fiches clients auxquelles le portail est lié, y compris les doublons partageant le même e-mail.
En savoir plusShortcodes
Intégrez RepairPlugin partout, du parcours de réservation complet au portail, avec de simples shortcodes.
En savoir plusTransformez vos visiteurs en clients.
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Installation rapide. En ligne sur votre site WordPress en quelques minutes.