Guidez chaque client
vers une réservation confirmée.
Un parcours de réservation en trois étapes mène le client de la sélection de l'appareil au choix des réparations puis au paiement, pour que chaque rendez-vous arrive complet et prêt à être traité.
Un parcours que les clients terminent vraiment.
Trois étapes claires, navigation arrière complète, et tout ce qu'il vous faut collecté en une seule fois. Aucun abandon, aucune information manquante.
Parcours guidé étape par étape
Les clients avancent à travers trois étapes distinctes : sélection de l'appareil, choix des réparations, finalisation du rendez-vous. Une barre de progression visuelle indique précisément où ils se trouvent, pour qu'ils ne se sentent jamais perdus ou submergés.
Toutes les informations collectées en un seul parcours
Coordonnées, mode de livraison, date et heure, paiement et récapitulatif de commande, tout est recueilli au moment du paiement. Chaque réservation arrive avec tout ce qu'il faut pour lancer la réparation.
Navigation flexible avec boutons de retour
Chaque étape de la sélection de l'appareil (catégorie, marque, modèle, réparations) dispose d'un bouton de retour qui permet aux clients de revenir en arrière sans perdre leurs choix. Ils peuvent changer d'appareil, modifier les réparations ou actualiser leurs informations à tout moment avant l'envoi.
Intégration agenda pour les clients
Après la réservation, RepairPlugin génère un fichier agenda .ics téléchargeable. Les clients peuvent ajouter le rendez-vous à Google Calendar, Apple Calendar ou Outlook, avec la date, l'heure, le lieu et un récapitulatif de la réservation.
Sautez les étapes avec la recherche d'appareil
Une barre de recherche intégrée en haut du formulaire permet aux clients de saisir leur modèle et de passer directement au choix des réparations. Les clients fidèles et ceux qui savent exactement ce qu'il leur faut n'ont pas besoin de parcourir les catégories et les marques.
Une confirmation à votre image
Choisissez entre la page de remerciement RepairPlugin par défaut (avec confirmation, détails du rendez-vous et liste de préparation optionnelle) ou redirigez vos clients vers une page WordPress personnalisée. Configurable dans Settings, Checkout & Discount, Thank You Page.
Quatre étapes, du premier clic à la confirmation.
Le même parcours sur ordinateur et mobile. La barre de progression indique aux clients où ils en sont à tout moment.
Sélectionner un appareil
Les clients choisissent une catégorie (smartphones, tablettes, ordinateurs portables), puis une marque (Apple, Samsung), puis le modèle précis (iPhone 15 Pro). Ils peuvent parcourir les vignettes ou utiliser la barre de recherche pour aller directement à un modèle.
Choisir les réparations
Les réparations disponibles pour le modèle sélectionné s'affichent avec leurs prix. Les clients sélectionnent une ou plusieurs réparations dans une seule commande. Les réparations se gèrent dans RepairPlugin, Default Repairs, et peuvent être personnalisées par modèle.
Finaliser le rendez-vous
À l'étape de paiement, le client saisit ses coordonnées, choisit un mode de livraison (en magasin, envoi postal, retrait ou réparation sur site), sélectionne une date et une heure, ajoute des notes si besoin, et règle si les méthodes de paiement sont activées. Un récapitulatif de commande affiche les réparations sélectionnées et les totaux.
Arriver sur la page de remerciement
Après l'envoi, le client voit la page de remerciement RepairPlugin par défaut avec les détails de confirmation et la liste de préparation optionnelle, ou une page WordPress personnalisée que vous avez configurée. RepairPlugin génère également un fichier .ics téléchargeable pour que le client ajoute le rendez-vous à son agenda.
Inclus dans tous les forfaits.
Le parcours de réservation est le cœur de RepairPlugin, disponible dès Essentials, sans aucune mise à niveau requise.
Inclus
Inclus
Inclus
Questions fréquentes.
Les clients peuvent-ils ajouter le rendez-vous à leur propre agenda ?
Oui. RepairPlugin génère pour chaque rendez-vous un fichier agenda .ics téléchargeable compatible avec Google Calendar, Apple Calendar, Outlook et les autres applications d'agenda. Le fichier inclut la date et l'heure du rendez-vous, le lieu et un récapitulatif de la réservation.
Les clients peuvent-ils revenir à une étape précédente ?
Oui. Chaque étape de la sélection de l'appareil (catégorie, marque, modèle, réparations) dispose d'un bouton de retour qui permet aux clients de revenir à l'étape précédente sans perdre leurs choix.
Puis-je rediriger les clients vers une page de remerciement personnalisée ?
Oui. Par défaut, RepairPlugin affiche sa propre page de remerciement avec les détails de confirmation et une liste de préparation optionnelle, mais vous pouvez rediriger vers n'importe quelle page WordPress personnalisée via Settings, Checkout & Discount, Thank You Page.
Combien de modes de livraison puis-je proposer au paiement ?
Jusqu'à quatre : en magasin, envoi postal, retrait et réparation sur site. Vous pouvez activer ou désactiver chacun indépendamment dans Settings, Checkout & Discount, Service Methods.
Les clients peuvent-ils régler en ligne lors de la réservation ?
Oui. Si les méthodes de paiement sont activées dans Settings, Checkout & Discount, Payment Methods, le client peut régler dans le cadre de l'étape de finalisation. Vous pouvez aussi exiger un acompte pour confirmer le rendez-vous.
Comment la sélection de date et d'heure se fait-elle selon les modes de livraison ?
Le mode en magasin utilise vos heures d'ouverture et créneaux de réservation. Le retrait et la réparation sur site utilisent les créneaux configurés dans Planning & Timeslots. L'envoi postal n'exige pas de date.
Le formulaire peut-il sauter les étapes catégorie et marque ?
Oui, grâce à la barre de recherche. Les clients peuvent saisir un nom de modèle en haut du formulaire et accéder directement à ce modèle, sans passer par les sous-pages catégorie et marque. La barre de recherche se gère dans Settings, Front-End Steps.
Puis-je personnaliser les champs de contact affichés au paiement ?
Oui. Le Checkout Field Editor (sous Settings, Checkout & Discount) vous permet de choisir quels champs standards apparaissent (nom, téléphone, e-mail, raison sociale, adresse) et d'ajouter des champs personnalisés avec leurs propres libellés et comportements.
Lire le guide complet.
Installation pas à pas, configuration de la barre de progression, options de page de remerciement et paramètres de paiement par mode, directement depuis le centre d'aide.
- Aperçu des étapes de réservationComment le parcours en trois étapes guide les clients de la sélection de l'appareil au paiement.
- Barre de progressionIndicateur visuel montrant aux clients où ils se trouvent dans le parcours de réservation.
- Page de remerciementPage de confirmation affichée après la réservation, avec détails du rendez-vous et liste optionnelle.
- Paramètres de paiementConfigurez les modes de livraison, le paiement et les champs personnalisés au moment du paiement.
À combiner avec ces fonctionnalités.
Barre de recherche d'appareil
Recherche par saisie qui évite l'arborescence des catégories. Deux fois plus rapide sur mobile.
En savoir plusÉditeur de champs de paiement
Champs personnalisés avec visibilité conditionnelle, validation et règles par mode.
En savoir plusListe de préparation
Indiquez aux clients exactement comment préparer leur appareil, juste après la réservation.
En savoir plusTransformez vos visiteurs en clients.
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Installation rapide. En ligne sur votre site WordPress en quelques minutes.