Validez les réservations,
automatiquement ou manuellement.
Choisissez si les nouvelles réservations passent en Pending pour votre validation ou sont approuvées automatiquement dès leur arrivée, configurable par mode de livraison.
Validez comme chaque mode l'exige.
Les visites en magasin doivent passer par votre file d'attente. Les envois postaux peuvent se confirmer eux-mêmes. Les interrupteurs par mode permettent les deux, sans compromis.
Contrôle par mode
Réglez l'approbation automatique indépendamment pour chaque mode de livraison. Approuvez automatiquement les commandes Ship Device tout en validant manuellement les réparations Repair on Location, chaque mode possède son propre interrupteur dans Settings, Checkout & Discount.
Confirmation instantanée pour les clients
Quand l'approbation automatique est activée, les nouvelles réservations sautent l'état Pending et passent directement à Approved. Les clients reçoivent un e-mail de confirmation au lieu d'un message « en attente de validation », ce qui réduit le temps d'attente et les questions au support.
Contrôle manuel total quand vous en avez besoin
Quand l'approbation automatique est désactivée, les réservations arrivent en Pending. Vous pouvez vérifier les détails, contrôler la disponibilité, puis changer le statut en Approved, Quoted ou tout autre statut. Chaque changement de statut peut déclencher une notification automatique par e-mail.
Changez le statut à tout moment
Même les réservations approuvées automatiquement peuvent voir leur statut modifié plus tard. Dépliez le rendez-vous, cliquez sur Update Status et sélectionnez un nouveau statut dans le menu. Le système gère les notifications automatiquement selon vos paramètres.
Trois étapes. Configurez une fois.
Configurez votre mode d'approbation par mode de livraison, et RepairPlugin traite chaque réservation entrante comme vous l'avez décidé.
Configurez par mode de livraison
Allez dans Settings, Checkout & Discount, dépliez un mode de livraison (par exemple Come By Our Store) et activez ou désactivez Automatically Approve Bookings.
La réservation arrive
Quand un client finalise sa réservation, le rendez-vous est soit défini sur Pending (manuel), soit sur Approved (auto), selon le mode de livraison qu'il a choisi.
Le client est notifié
Le client reçoit l'e-mail approprié, soit un message « en attente de validation », soit une confirmation d'approbation, en fonction du mode d'approbation pour le mode de livraison choisi.
Inclus dans tous les forfaits.
L'approbation automatique et manuelle sont centrales au parcours de réservation. Disponible dès Essentials.
Inclus
Inclus
Inclus
Questions fréquentes.
Puis-je approuver automatiquement un mode de livraison et manuellement un autre ?
Oui. Chaque mode de livraison possède son propre interrupteur Automatically Approve Bookings. Vous pouvez mélanger approbation auto et manuelle entre vos quatre modes.
Quel statut reçoivent les réservations approuvées automatiquement ?
Elles passent directement à Approved, en sautant entièrement Pending. Le client reçoit une confirmation d'approbation au lieu d'un message d'attente de validation.
Puis-je remettre une réservation approuvée automatiquement en Pending ?
Oui. Vous pouvez modifier manuellement le statut de n'importe quel rendez-vous à tout moment depuis la page Appointments, peu importe comment il a été initialement approuvé.
L'approbation automatique envoie-t-elle un e-mail différent au client ?
Oui. Avec l'approbation automatique activée, le client reçoit l'e-mail de confirmation. Avec l'approbation automatique désactivée, il reçoit un e-mail « en attente de validation ». Les deux sont configurables dans Settings, Notifications & Quotes.
Lire le guide complet.
Comment activer l'approbation automatique par mode de livraison, ce que signifie chaque statut, et comment les notifications client diffèrent.
- Configuration de l'auto-approbationComment activer l'approbation automatique par mode de livraison.
- Gestion des statutsComprendre les six statuts de rendez-vous et comment les modifier.
- Modes de livraisonConfigurez les quatre modes de livraison et leurs paramètres individuels.
- Notifications par e-mailConfigurez les e-mails envoyés lors des changements de statut.
À combiner avec ces fonctionnalités.
Tableau de bord des rendez-vous
Suivez, filtrez, modifiez et exportez chaque réservation depuis une vue unique.
En savoir plusNotifications par e-mail
Configurez les e-mails déclenchés à chaque changement de statut, entièrement traduisibles.
En savoir plusProcessus de réservation
Le parcours guidé en trois étapes que les clients complètent avant la phase d'approbation.
En savoir plusTransformez vos visiteurs en clients.
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Installation rapide. En ligne sur votre site WordPress en quelques minutes.