Kunden und KommunikationIn jedem Plan enthalten

Vollständig anpassbare
E-Mail-Vorlagen.

Bearbeiten Sie jede Betreffzeile und jeden Nachrichtentext für alle Benachrichtigungstypen. Mit 30+ dynamischen Variablen, HTML-Formatierung, bedingten Zahlungs-Tags und Übersetzungen pro Sprache, alles bereits eingebaut.

Loslegen Demo anfragen

30+

dynamische Variablen

bedingte Tags

Klick zum Übersetzen pro Feld

Editing · Booking approved

email template

Subject line

Booking confirmed for $CustomerFirstName$ on $AppointmentDate$

Message body

Hi $CustomerName$,

Your repair is scheduled for $AppointmentDate$ at $LocationName$.

[stripe_payment]

Receipt: $StripeReceipt$

[/stripe_payment]

Need to change something? [RescheduleLink="Reschedule"]

Insert$Customer$$Order$$Date$[admin_only][cancel]

Variables

30+

ready to use

Warum sich Reparaturwerkstätten dafür entscheiden

Ein Editor. Zwölf E-Mails. Jedes Detail in Ihrer Hand.

Variablen zur Personalisierung, Tags für bedingte Inhalte, Übersetzungen pro Feld und ein sauberer Rückfall auf Standards. Einmal bearbeiten, überall einsetzen.

Dynamic variables

8 of 30+

Customer

$CustomerFirstName$$CustomerEmail$

Appointment

$AppointmentDate$$LocationName$

Device

$Brand$$Model$

Order

$OrderSummary$$PaymentStatus$

+ Shop, Payment, Action tagsFull reference

30+Variablen

Dynamische Variablen für die Personalisierung

Setzen Sie Platzhalter wie $CustomerName$, $AppointmentDate$, $OrderSummary$ oder $LocationAddress$ direkt in Ihre Vorlagen ein. RepairPlugin ersetzt sie beim Versand durch echte Auftragsdaten. Abgedeckt sind Kundeninfos, Termindetails, Gerätedaten, Zahlungsstatus und Werkstattdaten.

Per-notification edits

Booking pendingediting

Booking approvedsaved

Remindersaved

Aftersalesaved

1Vorlage pro Benachrichtigung

Anpassung pro Benachrichtigung

Jeder Benachrichtigungstyp hat eigene EMAIL-SUBJECT- und EMAIL-MESSAGE-Felder. Passen Sie die Booking-Pending-Mail anders an als die Booking-Approved-Mail oder geben Sie der Reminder-Mail andere Inhalte als der Aftersale-Folgemail. Jede Vorlage ist unabhängig.

Translations🌐

ENBooking confirmed

NLBoeking bevestigd

DEBuchung bestätigt

FRRéservation confirmée

1Klick zum Übersetzen

Mehrsprachige E-Mails

Klicken Sie auf das Globussymbol neben einem E-Mail-Feld, um das Übersetzungsfenster zu öffnen. Fügen Sie übersetzten Text für jede aktive Sprache hinzu, und Kunden erhalten E-Mails automatisch in ihrer bevorzugten Sprache. Gemeinsame Textbausteine wie Button-Beschriftungen verwalten Sie separat im Bereich Email Translations.

Payment-specific tags

[stripe_payment]NEW

[paypal_payment]

[mollie_payment]

[ideal_in3_payment]

[pay_after_repair]

NEUin v3.1.1

Bedingte Tags pro Zahlungsmethode

Zeigen Sie unterschiedliche Inhalte je nach Zahlungsweise. Verwenden Sie [online_payment] oder [pay_after_repair] für breite Gruppen, oder gezielt einen Anbieter mit [stripe_payment], [paypal_payment], [mollie_payment] oder [ideal_in3_payment]. Ideal für anbieter-spezifische Anweisungen oder Zahlungsbelege in einer gemeinsamen Vorlage.

Customer

Hi Emma, your repair is confirmed.

Admin copy

Hi Emma, your repair is confirmed.

[admin_only]
· SLA 2 days
[/admin_only]

[admin_only]Tag

Admin-only- und Multi-Reparatur-Bereiche

Setzen Sie Inhalte zwischen [admin_only]-Tags, sodass sie nur in Admin-Kopien erscheinen, niemals in Kunden-Mails. Verwenden Sie [multiple_repair_items_only] für Inhalte, die nur erscheinen, wenn ein Auftrag mehr als eine Reparatur im Workflow enthält.

Action link tags

[cancel="Cancel"]

Cancel booking

[RescheduleLink="..."]

Reschedule

[ApproveLink="..."]

Approve (admin)

3Aktions-Link-Tags

Eingebettete Stornier-, Verschiebe- und Genehmigungs-Links

Setzen Sie [cancel="..."], [RescheduleLink="..."] und [ApproveLink="..."] beliebig in Ihre Nachricht ein. Der Text zwischen den Anführungszeichen wird zum klickbaren Link. Der Verschiebe-Link funktioniert für Im Laden, Abholung und Vor-Ort-Reparatur. Der Genehmigungs-Link erscheint nur in Admin-Kopien wartender Aufträge.

So funktioniert es

Vier Schritte. Vom einfachen Text zu personalisierten, mehrsprachigen E-Mails.

Benachrichtigung öffnen, Inhalt schreiben, Tags und Variablen einsetzen, übersetzen und speichern.

Step 1 · open template

Booking pending ▸

Booking approved ▾

Subject + Message visible

Eine Benachrichtigungs-Vorlage öffnen

Gehen Sie zu RepairPlugin, Settings, Notifications & Quotes und klicken Sie auf einen Benachrichtigungstyp (zum Beispiel Booking Pending), um ihn auszuklappen. Die Felder EMAIL SUBJECT und EMAIL MESSAGE erscheinen darin.

Step 2 · write content

Hi $CustomerName$,

Booking confirmed.

BIUHTML

Eigenen Inhalt schreiben

Geben Sie Ihren Text mit dynamischen Variablen wie $CustomerName$ oder $AppointmentDate$ ein. Nutzen Sie HTML-Formatierung für Stil (bold, paragraph, table, inline CSS, alle E-Mails werden als HTML versendet). Setzen Sie Admin-only-Notizen zwischen [admin_only]-Tags, damit sie nie bei Kunden ankommen.

Step 3 · conditional tags

[stripe_payment]

[multiple_repair_items_only]

[cancel="Cancel"]

Bedingte und Aktions-Tags ergänzen

Für Inhalte pro Zahlungsmethode nutzen Sie Tags wie [stripe_payment] oder [pay_after_repair]. Für Multi-Reparatur-Aufträge setzen Sie Inhalte zwischen [multiple_repair_items_only]. Für anklickbare Links verwenden Sie [cancel="Buchung stornieren"] oder [RescheduleLink="Termin verschieben"].

Step 4 · translate & save

ENNLDEFR

Übersetzen und speichern

Klicken Sie auf das Globussymbol neben dem Betreff- oder Nachrichtenfeld, um Übersetzungen für jede aktive Sprache hinzuzufügen. Für gemeinsame Textbausteine (Button-Beschriftungen, häufige Sätze) klappen Sie den Bereich Email Translations oben auf der Seite aus. Klicken Sie auf Save Settings. Lassen Sie eine Vorlage leer, verwendet RepairPlugin den Standardtext für diese Benachrichtigung.

Verfügbarkeit nach Tarif

In jedem Tarif enthalten.

Vorlagen bearbeiten, Variablen, bedingte Tags und Übersetzungen sind in jedem Tarif ab Essentials enthalten.

EssentialsEnthalten

Enthalten

GrowthEnthalten

Enthalten

ScaleEnthalten

Enthalten

FAQ

Häufige Fragen.

Kann ich dynamische Variablen im Betreff verwenden?

Ja. Dynamische Variablen funktionieren sowohl im Betreff als auch im Nachrichtentext. Zum Beispiel 'Buchung bestätigt für $CustomerFirstName$' als Betreff.

Was passiert, wenn ich einen Variablennamen falsch tippe?

Dann erscheint die fehlerhafte Variable als reiner Text in der E-Mail beim Kunden. Zum Beispiel zeigt '$CutomerName$' statt '$CustomerName$' den Text wörtlich an. Kopieren Sie Variablennamen immer exakt, einschließlich der Dollarzeichen.

Kann ich HTML-Formatierung in E-Mail-Vorlagen verwenden?

Ja. Alle RepairPlugin-E-Mails werden als HTML versendet, daher können Sie Tags wie bold, paragraph, table und inline CSS in Ihren Vorlagen nutzen.

Was passiert, wenn ich eine Vorlage leer lasse?

RepairPlugin verwendet den voreingestellten Standardtext für diesen Benachrichtigungstyp. Ihre E-Mails werden dann mit dem Standardinhalt versendet.

Wie funktionieren Aktions-Links wie Stornieren und Verschieben?

Setzen Sie [cancel='Buchung stornieren'] oder [RescheduleLink='Termin verschieben'] in Ihre Vorlage ein. Der Text zwischen den Anführungszeichen wird zum klickbaren Linktext. Der Verschiebe-Link funktioniert nur für Im Laden, Abholung und Vor-Ort-Reparatur.

Wie funktionieren bedingte Zahlungs-Tags?

Setzen Sie Inhalte zwischen Zahlungs-Tags wie [stripe_payment]...[/stripe_payment] oder [online_payment]...[/online_payment], damit dieser Abschnitt nur erscheint, wenn diese Zahlungsmethode oder -gruppe verwendet wurde. Nutzen Sie [pay_after_repair] für Aufträge ohne Online-Zahlung.

Was ist der Unterschied zwischen Übersetzungen pro Vorlage und Email Translations?

Übersetzungen pro Vorlage bearbeiten EMAIL SUBJECT und EMAIL MESSAGE einer einzelnen Benachrichtigung, über das Globussymbol neben jedem Feld. Der Bereich Email Translations oben in Notifications & Quotes regelt gemeinsame Textbausteine (etwa Button-Beschriftungen), die in mehreren E-Mails vorkommen.

Wo finde ich die vollständige Liste dynamischer Variablen?

Der KB-Artikel zu Email Templates enthält eine vollständige Referenz, gruppiert nach Kundeninfos, Termininfos, Geräte- und Reparaturinfos, Werkstattinfos, Zahlungsinfos, Aktions-Links und bedingten Abschnitten. Eigene Checkout-Felder, die Sie erstellt haben, sind ebenfalls als Platzhalter nutzbar.

Dokumentation