Klanten & communicatieZit in elk pakket

Minder no-shows met
automatische herinneringen.

Verstuur automatische herinneringsmails voor afspraken en opvolgmails na reparaties, allemaal op de minuut getimed en automatisch aangedreven door een eenvoudige cron.

Direct starten Bekijk de documentatie

automatische e-mailtypes

5 min

cron-interval

7 d

afkappunt verouderde mails

Appointment timeline

⏰

−2h

Reminder

✓

Now

Repair done

✉

+2h

Aftersale

Reminder

"Your repair is in 2 hours"

Aftersale

"How was your repair?"

Cron tickevery 5 min

Waarom repairshops hiervoor kiezen

Twee mails. Nul handmatig werk.

Beperk no-shows en verzamel feedback automatisch. Met een vangnet zodat klanten geen verouderde opvolgmails krijgen na een server-hapering.

Reminder timing

1 hour before

2 hours before

24 hours before

2 uurstandaard vooraf-tijd

Herinneringen voor de afspraak

Stuur een herinnering een instelbaar aantal uren voor de afspraak. Standaard 2 uur, in te stellen van 1 tot 48 om aan te sluiten bij je klantenkring.

7-day cutoff protection

Day 0,5Sent

Day 6Sent

Day 8+Skipped

No stale follow-ups

+2 uurstandaard vertraging

Opvolgmails na de reparatie

Nazorg-e-mails gaan automatisch uit na de afspraak, getimed op het uur dat jij instelt. Verouderde mails ouder dan 7 dagen worden automatisch overgeslagen.

Last cron run

*/5 * * * * php cron.php

12:05✓ 3 sent

12:00✓ 1 sent

11:55no jobs

5 mincron-interval

Betrouwbaarheid via cron

Eén server-cron die elke 5 minuten draait regelt herinneringen, nazorg-mails en de analytics-samenvatting. Een echte cron, niet de WordPress-cron, zodat de timing klopt.

Reminder email

Subject

Tomorrow at $AppointmentTime$

EN·NL·DE·+5 langs

1schakelaar per type

Per e-mailtype aan te passen

Elke e-mail heeft een eigen aan/uit-schakelaar, onderwerp, tekst, dynamische variabelen, admin-kopie en vertalingen per taal.

Hoe het werkt

Drie stappen. Eén keer instellen.

Step 1 · timing

Hours before appointment

Aanzetten en timing instellen

Ga naar Notifications & Quotes, klap de Reminder- of Aftersales-rij uit en stel in hoeveel uur voor of na de afspraak de e-mail moet uitgaan.

Step 2 · content

Hi $CustomerName$, your appointment is at $Time$.

Pas de inhoud aan

Bewerk onderwerp en tekst. Gebruik dynamische variabelen als $CustomerName$ en $AppointmentDate$ om persoonlijk te maken. Voeg vertalingen toe via het wereldbol-icoon.

Step 3 · cron

*/5 * * * *
php /repairplugin/cron.php

Last run: 12:05

Stel de cron in

Kopieer het cron-commando dat op de instellingenpagina staat en voeg 'm toe aan je server-scheduler met een 5-minuten-interval. Verifieer met de Last Run-tijdstempel.

Beschikbaarheid per plan

Zit in elk pakket.

Dit is een kernfunctie, beschikbaar vanaf Essentials. Geen upgrade nodig.

EssentialsInbegrepen

Inbegrepen

GrowthInbegrepen

Inbegrepen

ScaleInbegrepen

Inbegrepen

FAQ

Veelgestelde vragen.

Werken herinneringen voor alle service-opties?

Ja. Herinneringen worden gestuurd voor alle orders met de status Approved, ongeacht service-optie. Zolang de order een geplande datum en tijd heeft, gaat de herinnering uit.

Wat als de cron niet is ingesteld?

Dan worden herinnerings- en nazorg-e-mails niet verstuurd. Ze hangen volledig af van de cron om timing te checken. Alle andere meldingen (boekingsbevestigingen, goedkeuringen) werken zonder cron.

Wat als een nazorg-e-mail dagen geleden had moeten uitgaan?

Is meer dan 7 dagen verstreken sinds de geplande verzendtijd, dan wordt de nazorg-e-mail automatisch overgeslagen. Zo voorkom je dat verouderde opvolgmails uitgaan na bijvoorbeeld een periode van cron-uitval.

Kan ik admin-kopieën van herinneringen en nazorg-mails versturen?

Ja. Elk type heeft een Send Duplicate-schakelaar. Met die schakelaar aan gaat een kopie naar het locatie-e-mailadres dat aan de order hangt.

Documentatie