Algemene voorwaarden

Licentie

Plugin-licentie

Door een plugin te kopen bij RepairPlugin krijg je een niet-exclusieve, beperkte licentie om de plugin te gebruiken in overeenstemming met deze algemene voorwaarden. Er worden geen eigendomsrechten overgedragen.

Softwarelicentie

De software van al onze plugins valt onder de GNU General Public License v3.0 of nieuwer.

Plugin-licentiesleutel

Naast de softwarelicentie ontvang je een niet-overdraagbare plugin-licentiesleutel. De licentiesleutel wordt afgegeven aan een specifieke accounthouder en is strikt persoonlijk. Hij mag niet worden gedeeld, in sublicentie gegeven, verkocht of overgedragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van RepairPlugin.

Licentietypes

RepairPlugin biedt vier soorten licenties:

Maandlicentie

Geldig voor één maand vanaf de aankoopdatum. Verlengt automatisch via een actief abonnement.

Halfjaarlicentie

Geldig voor zes maanden vanaf de aankoopdatum. Verlengt automatisch via een actief abonnement.

Jaarlicentie

Geldig voor één jaar vanaf de aankoopdatum. Verlengt automatisch via een actief abonnement.

Lifetime-licentie

Alleen beschikbaar waar expliciet aangeboden. Verloopt niet en vereist geen verlenging. Inclusief updates en support zolang RepairPlugin de plugin actief onderhoudt.

€1-proefperiodes

Abonnementen bevatten standaard geen €1-proefperiode. Een 30-daagse €1-proefperiode kan alleen apart worden aangevraagd via de prijspagina en is onderhevig aan goedkeuring. Het bedrag van €1 wordt verwerkt aan het begin van de proefperiode. Als een €1-proefperiode na afloop wordt omgezet naar een betaald abonnement, is geen terugbetaling mogelijk zodra het betaalde abonnement is gestart, ongeacht het gebruik.

Gebruik van de licentie

Een geldige en actieve licentiesleutel is vereist om:

• De plugin te gebruiken
• Toegang te krijgen tot updates
• Support te ontvangen

Abonnement & automatische verlenging

Wanneer je een plugin aanschaft op een maand-, halfjaar- of jaarabonnement (inclusief een €1-proefperiode die overgaat in een betaald abonnement), wordt automatisch een abonnement aangemaakt met de door jou gekozen betaalmethode. Door de eerste bestelling te voltooien, geef je RepairPlugin uitdrukkelijk een doorlopend betalingsmandaat om het abonnement te verlengen via de gekozen betaalmethode.

Het abonnement wordt automatisch verlengd aan het einde van elke factureringsperiode, tenzij de klant het tijdig opzegt.

Opzegging & terugbetalingen

Opzegging

Abonnementen moeten worden opgezegd via het ledenportaal op my.repairplugin.com. Opzeggingen die worden ingediend per e-mail, supportticket of betaalprovider worden niet geaccepteerd.

Bij opzegging vóór het einde van de factureringsperiode blijft toegang tot de plugin, updates en support beschikbaar tot de licentie verloopt. Na afloop stopt de plugin met functioneren.

30 dagen niet-goed-geld-terug-garantie

Een 30-daagse niet-goed-geld-terug-garantie geldt alleen voor de eerste betaalde bestelling van een abonnement. Het terugbetalingsbeleid geldt niet voor:

• Verlengingen
• Heractiveringen
• Abonnementen die zijn omgezet vanuit verlopen proefperiodes
• Terugkerende betalingen na de eerste bestelling

Upgrades

Bij een licentie-upgrade komt alleen het prijsverschil tussen de oorspronkelijke licentie en de geüpgradede licentie in aanmerking voor terugbetaling binnen 30 dagen. Alle andere bedragen zijn niet restitueerbaar.

Plugin-levering & updates

Na succesvolle betaling zijn de plugin-bestanden en de licentiesleutel beschikbaar via:

• De bestelbevestigingspagina
• Het klantaccount-portaal
• De bevestigingsmail

Als een licentie verloopt, wordt terugbetaald of wordt ingetrokken, wordt de download-toegang stopgezet. Automatische updates zijn alleen beschikbaar zolang de licentie actief is. Updates worden geleverd via het WordPress-dashboard of kunnen worden gedownload uit het accountportaal.

Support

Wie komt in aanmerking voor support

Support wordt uitsluitend geleverd aan de licentie-accounthouder. Supportverzoeken moeten worden ingediend via:

• Het e-mailadres dat is gekoppeld aan het licentie-account
• Een e-mailadres van hetzelfde geverifieerde bedrijfsdomein (bijvoorbeeld @bedrijf.com)
• Een ticket dat is aangemaakt in het ledenportaal op my.repairplugin.com

Supportverzoeken van derden, externe ontwikkelaars, bureaus of ongerelateerde e-mailadressen worden niet behandeld.

Wat support omvat

• Plugin-specifieke problemen en bugmeldingen
• Officiële integraties die op onze compatibiliteitspagina staan
• Kleine styling-correcties wanneer de output niet klopt
• Gebruikersuitleg zonder maatwerk

Wat support niet omvat

• Maatwerk-ontwikkeling
• Complexe of tijdrovende CSS-wijzigingen
• Conflicten met externe plugins of thema's
• Verouderde softwareversies
• Meer dan twee gebruikers per licentie

Compatibiliteit met derden

Compatibiliteit wordt alleen gegarandeerd voor:

• WooCommerce (waar van toepassing)
• Plugins en thema's die als officiële integraties zijn vermeld

Alle andere compatibiliteit is uitsluitend op basis van best-effort.

Supporttijden

Toegang voor support buiten de EER

Supportmedewerkers kunnen worden ingezet buiten de Europese Economische Ruimte in Nigeria, Pakistan, India en Oekraïne. Toegang vindt alleen plaats wanneer supporttickets worden geopend en tijdelijke logingegevens worden gedeeld. Klantgegevens worden nooit geëxporteerd of opgeslagen buiten de omgeving van de klant.

Garantie & eigendom

Garantievrijwaring

Alle plugins worden geleverd "as is", zonder enige garantie, expliciet of impliciet. RepairPlugin garandeert geen compatibiliteit met externe plugins, thema's, browsers of hostingomgevingen. RepairPlugin is niet aansprakelijk voor enige schade, waaronder maar niet beperkt tot dataverlies, omzetderving of bedrijfsonderbreking.

Eigendom

Alle plugins, documentatie en website-content blijven het eigendom van Dutchmen B.V. Er worden geen intellectuele of exclusieve eigendomsrechten overgedragen.

Website- & plugin-content

Alle content op deze website en in de plugin is eigendom van Dutchmen B.V. Hieronder vallen afbeeldingen, video's, documentatie en andere informatie.

Prijswijzigingen

RepairPlugin behoudt zich het recht voor om de prijs of voorwaarden van een plugin-abonnement en/of licentiesleutel te wijzigen, te annuleren of te upgraden zonder voorafgaande kennisgeving of toestemming.

Privacy & communicatie

Opslag van persoonsgegevens

RepairPlugin slaat de volgende persoonsgegevens op:

• Naam
• E-mailadres
• Factuuradres
• BTW-nummer

IP-adressen worden gebruikt om het land te bepalen voor BTW-naleving. Betaalgegevens blijven bij PayPal of Mollie en worden nooit opgeslagen op onze servers. Voor meer informatie, zie ons privacybeleid.

E-mailcommunicatie

RepairPlugin kan je af en toe e-mails sturen die betrekking hebben op de plugins die je bij ons hebt aangeschaft. Je kunt je op elk moment zonder kosten afmelden voor deze e-mails.

Juridisch

Geschillen & formele communicatie

Geschillen moeten schriftelijk worden ingediend bij support@repairplugin.com. Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing, met exclusieve bevoegdheid van de Nederlandse rechter.

Acceptatie van de voorwaarden

Door een plugin aan te schaffen bij RepairPlugin bevestig je dat je deze algemene voorwaarden hebt gelezen, begrepen en geaccepteerd.

Splitsbaarheid

Als enig onderdeel van deze overeenkomst onafdwingbaar of ongeldig wordt verklaard, blijven alle overige bepalingen bindend.

Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment en om welke reden dan ook bij te werken, zonder voorafgaande kennisgeving of toestemming.