Clientes y comunicaciónIncluido en todos los planes

Reduzca las ausencias
con recordatorios automáticos.

Envíe correos de recordatorio automáticos antes de las citas y correos de seguimiento tras las reparaciones, todo programado al minuto y funcionando en piloto automático con un cron sencillo.

Empezar Ver la documentación

tipos de correo automatizado

5 min

intervalo del cron

7 d

límite anti-correos obsoletos

Appointment timeline

⏰

−2h

Reminder

✓

Now

Repair done

✉

+2h

Aftersale

Reminder

"Your repair is in 2 hours"

Aftersale

"How was your repair?"

Cron tickevery 5 min

Por qué los talleres lo eligen

Dos correos. Cero trabajo manual.

Reduzca las ausencias y recoja opiniones automáticamente, con un sistema de seguridad para que sus clientes no reciban seguimientos obsoletos tras un fallo del servidor.

Reminder timing

1 hour before

2 hours before

24 hours before

2 hantelación por defecto

Recordatorios antes de la cita

Envíe un recordatorio un número configurable de horas antes de la cita programada. Por defecto son 2 horas, ajustable de 1 a 48 para adaptarse a su clientela.

7-day cutoff protection

Day 0,5Sent

Day 6Sent

Day 8+Skipped

No stale follow-ups

+2 hretraso por defecto

Seguimiento tras la reparación

Los correos de postventa salen automáticamente después de la cita, programados a la hora que configure. Los correos obsoletos de más de 7 días se omiten automáticamente.

Last cron run

*/5 * * * * php cron.php

12:05✓ 3 sent

12:00✓ 1 sent

11:55no jobs

5 minintervalo del cron

Fiabilidad gracias al cron

Un único cron en el servidor que se ejecuta cada 5 minutos gestiona los recordatorios, los correos de postventa y el resumen de analíticas. Cron real, no el de WordPress, así la sincronización es fiable.

Reminder email

Subject

Tomorrow at $AppointmentTime$

EN·NL·DE·+5 langs

1interruptor por tipo

Personalizable por tipo de correo

Cada correo tiene su propio interruptor de activación, asunto, cuerpo, variables dinámicas, copia para el administrador y traducciones por idioma.

Cómo funciona

Tres pasos. Configúrelo una vez.

Step 1 · timing

Hours before appointment

Active y configure los tiempos

Vaya a Notifications & Quotes, despliegue la fila Reminder o Aftersales y configure cuántas horas antes o después de la cita debe dispararse el correo.

Step 2 · content

Hi $CustomerName$, your appointment is at $Time$.

Personalice el contenido

Edite el asunto y el cuerpo. Use variables dinámicas como $CustomerName$ y $AppointmentDate$ para personalizar. Añada traducciones con el icono del globo.

Step 3 · cron

*/5 * * * *
php /repairplugin/cron.php

Last run: 12:05

Configure el cron

Copie el comando cron que aparece en la página de ajustes y añádalo al programador de su servidor con un intervalo de 5 minutos. Verifíquelo con la marca de tiempo Last Run.

Disponibilidad por plan

Incluido en todos los planes.

Es una funcionalidad esencial, disponible desde Essentials sin necesidad de actualizar.

EssentialsIncluido

Incluido

GrowthIncluido

Incluido

ScaleIncluido

Incluido

FAQ

Preguntas frecuentes.

¿Los recordatorios funcionan para todos los métodos de entrega?

Sí. Los recordatorios se envían para todos los pedidos en estado Approved, sin importar el método de entrega. Mientras el pedido tenga una fecha y hora programadas, el recordatorio sale.

¿Qué pasa si el cron no está configurado?

Los correos de Reminder y Aftersales no se envían. Dependen completamente del cron para comprobar los tiempos. El resto de notificaciones (confirmaciones, aprobaciones) funcionan sin cron.

¿Y si un correo de postventa debió haberse enviado hace días?

Si han pasado más de 7 días desde el momento previsto de envío, el correo de postventa se omite automáticamente. Así se evita que salgan seguimientos obsoletos tras, por ejemplo, una caída del cron.

¿Puedo enviar copias para administrador de los recordatorios y postventa?

Sí. Cada tipo tiene un interruptor Send Duplicate. Al activarlo, se envía una copia al correo de la sede vinculado al pedido.

Documentación