Términos y Condiciones

Licencias

Licencia del plugin

La adquisición de un plugin de RepairPlugin le otorga una licencia limitada y no exclusiva para utilizar el plugin de conformidad con los presentes Términos y Condiciones. No se transfiere ningún derecho de propiedad.

Licencia de software

El software de todos nuestros plugins se distribuye bajo la licencia GNU General Public License v3.0 o posterior.

Clave de licencia del plugin

Además de la licencia de software, usted recibe una clave de licencia del plugin no transferible. La clave de licencia se emite a un titular de cuenta concreto y es estrictamente personal. No podrá compartirse, sublicenciarse, venderse ni transferirse sin el consentimiento previo y por escrito de RepairPlugin.

Tipos de licencia

RepairPlugin ofrece cuatro tipos de licencia:

Licencia mensual

Válida durante un mes a partir de la fecha de compra. Se renueva automáticamente mediante una suscripción activa.

Licencia de 6 meses

Válida durante seis meses a partir de la fecha de compra. Se renueva automáticamente mediante una suscripción activa.

Licencia anual

Válida durante un año a partir de la fecha de compra. Se renueva automáticamente mediante una suscripción activa.

Licencia Lifetime

Disponible únicamente cuando se ofrezca de forma expresa. No caduca y no requiere renovación. Incluye actualizaciones y soporte mientras RepairPlugin mantenga activamente el plugin.

Pruebas de 1 €

Las suscripciones no incluyen una prueba de 1 € de manera predeterminada. La prueba de 30 días por 1 € solo puede solicitarse de forma independiente a través de la página de precios y está sujeta a aprobación. El cargo de 1 € se procesa al inicio del periodo de prueba. Si una prueba de 1 € se convierte en una suscripción de pago al finalizar el periodo de prueba, no será posible obtener reembolso una vez iniciada la suscripción de pago, con independencia del uso realizado.

Uso de la licencia

Se requiere una clave de licencia válida y activa para:

• Utilizar el plugin
• Acceder a las actualizaciones
• Recibir soporte

Suscripción y renovación automática

Cuando contrata un plugin en una modalidad mensual, semestral o anual (incluida cualquier prueba de 1 € que se convierta en suscripción de pago), se crea automáticamente una suscripción mediante el método de pago seleccionado. Al completar el primer pedido, usted otorga expresamente a RepairPlugin una autorización de cobro recurrente para renovar la suscripción con el método de pago elegido.

La suscripción se renovará automáticamente al final de cada periodo de facturación, salvo que el cliente la cancele con antelación.

Cancelación y reembolsos

Cancelación

Las suscripciones deben cancelarse a través del portal de miembros en my.repairplugin.com. No se aceptan cancelaciones remitidas por correo electrónico, tickets de soporte o proveedores de pago.

Si la cancelación se realiza antes del final del periodo de facturación, el acceso al plugin, a las actualizaciones y al soporte permanecerá disponible hasta la caducidad de la licencia. Una vez caducada, el plugin dejará de funcionar.

Garantía de devolución de 30 días

La garantía de devolución de 30 días se aplica únicamente al primer pedido de pago de una suscripción. La política de reembolsos no se aplica a:

• Renovaciones
• Reactivaciones
• Suscripciones convertidas a partir de pruebas caducadas
• Pagos recurrentes posteriores al primer pedido

Mejoras de licencia

En caso de mejora de licencia, solo la diferencia de precio entre la licencia original y la licencia mejorada podrá ser reembolsada dentro del plazo de 30 días. El resto de importes no son reembolsables.

Entrega del plugin y actualizaciones

Tras el pago satisfactorio, los archivos del plugin y la clave de licencia están disponibles a través de:

• La página de confirmación del pedido
• El portal de la cuenta de cliente
• El correo electrónico de confirmación

Si una licencia caduca, es reembolsada o es revocada, se interrumpirá el acceso a las descargas. Las actualizaciones automáticas solo están disponibles mientras la licencia esté activa. Las actualizaciones se entregan a través del panel de WordPress o pueden descargarse desde el portal de la cuenta.

Soporte

Elegibilidad para el soporte

El soporte se presta exclusivamente al titular de la cuenta de licencia. Las solicitudes de soporte deben enviarse utilizando:

• La dirección de correo electrónico asociada a la cuenta de licencia
• Una dirección de correo electrónico del mismo dominio corporativo verificado (por ejemplo, @empresa.com)
• Un ticket registrado en el portal de miembros en my.repairplugin.com

No se atenderán las solicitudes de soporte procedentes de terceros, desarrolladores externos, agencias o direcciones de correo electrónico no relacionadas.

Qué cubre el soporte

• Incidencias específicas del plugin e informes de errores
• Integraciones oficiales recogidas en nuestra página de compatibilidad
• Pequeñas correcciones de estilo cuando la salida sea incorrecta
• Orientación de uso sin personalización

Qué no cubre el soporte

• Desarrollo a medida
• Cambios de CSS complejos o que requieran mucho tiempo
• Conflictos con plugins o temas de terceros
• Versiones de software obsoletas
• Más de dos usuarios por licencia

Compatibilidad con terceros

La compatibilidad solo se garantiza para:

• WooCommerce (cuando proceda)
• Plugins y temas incluidos como integraciones oficiales

Cualquier otra compatibilidad se ofrece únicamente en la medida de lo posible.

Plazos de soporte

Acceso para soporte fuera del EEE

El personal de soporte podrá colaborar desde fuera del Espacio Económico Europeo, en concreto desde Nigeria, Pakistán, India y Ucrania. El acceso solo se produce cuando se abren tickets de soporte y se comparten datos de inicio de sesión temporales. Los datos del cliente nunca se exportan ni se almacenan fuera del entorno del propio cliente.

Garantía y propiedad

Exención de garantía

Todos los plugins se proporcionan "tal cual", sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita. RepairPlugin no garantiza la compatibilidad con plugins, temas, navegadores ni entornos de alojamiento de terceros. RepairPlugin no será responsable de ningún daño, incluidos, entre otros, la pérdida de datos, la pérdida de ingresos o la interrupción de la actividad empresarial.

Propiedad

Todos los plugins, la documentación y el contenido del sitio web son propiedad de Dutchmen B.V. No se transfiere ningún derecho de propiedad intelectual ni exclusiva.

Contenido del sitio web y del plugin

Todo el contenido de este sitio web y del plugin es propiedad de Dutchmen B.V. Esto incluye imágenes, vídeos, documentación y cualquier otra información.

Cambios de precio

RepairPlugin se reserva el derecho de modificar, cambiar, cancelar o actualizar el precio o las condiciones de una suscripción de plugin y/o de una clave de licencia sin previo aviso ni consentimiento.

Privacidad y comunicaciones

Almacenamiento de información personal

RepairPlugin almacena la siguiente información personal:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Dirección de facturación
• Número de IVA

Las direcciones IP se utilizan para determinar el país a efectos de cumplimiento del IVA. Los datos de pago permanecen en PayPal o Mollie y no se almacenan en ningún momento en nuestros servidores. Para más información, consulte nuestra Política de privacidad.

Comunicaciones por correo electrónico

RepairPlugin podrá enviarle ocasionalmente correos electrónicos relacionados con los plugins que haya adquirido. Usted puede darse de baja de estos correos en cualquier momento sin penalización alguna.

Legal

Controversias y comunicaciones formales

Las controversias deberán remitirse por escrito a support@repairplugin.com. Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Países Bajos, con jurisdicción exclusiva de los tribunales neerlandeses.

Aceptación de los términos

Al adquirir un plugin de RepairPlugin, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

Divisibilidad

Si alguna parte del presente acuerdo se declarase inaplicable o nula, el resto de las cláusulas seguirán siendo plenamente vinculantes.

Cambios en estos términos

Nos reservamos el derecho de actualizar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y por cualquier motivo, sin previo aviso ni consentimiento.