Site & uitstralingNEWGrowth en Scale

Een eigen portaal
waar je klanten blij van worden.

Plaats de [Repair_Portal]-shortcode op een pagina en geef klanten een eigen omgeving: reparaties volgen, in een paar seconden opnieuw boeken met vooraf ingevulde gegevens, en loyaliteitskorting die vanzelf wordt toegepast. Gemaakt voor terugkerende zakelijke klanten.

Direct starten Bekijk de documentatie

1 shortcode

om te installeren

Vanzelf

coupons toegepast

WordPress

Customer portal

Welcome back, TechFix B.V.

Your repairs

iPhone 14 · screenIn repair

MacBook Air · batteryAwaiting approval

iPad · charging portCompleted

Open repairs

Past bookings

WordPress

Loyalty coupon

LOYAL15

✓ Auto-applied at checkout

Waarom repairshops hiervoor kiezen

Van losse reparaties naar vaste klanten.

Klanten volgen hun reparaties, boeken sneller opnieuw en zien hun loyaliteitskorting vanzelf verschijnen. En alles blijft gewoon binnen je eigen WordPress-site.

Repair status

Booked

In repair

Ready for pickup

Completed

Livereparatiestatus

Klanten volgen zelf hun reparaties

Elke ingelogde klant ziet z'n eerdere reparaties, openstaande afspraken en de actuele status van elke reparatie. Scheelt je die mailtjes met 'is 'ie al klaar?'.

Checkout details

Pre-filled

NameTechFix B.V.

Emailservice@techfix.nl

Phone+31 6 1234 5678

AddressKeizersgracht 1, Amsterdam

0xopnieuw intypen

Opnieuw boeken in een paar seconden

Is een klant ingelogd, dan staan naam, e-mail, telefoon en adres al klaar bij het afrekenen. Een nieuwe boeking is een kwestie van doorklikken in plaats van alles opnieuw intypen. Aanpassen kan altijd nog.

Assigned to this customer

LOYAL15

15% · business rate

Auto-apply

Next booking total−15%

Automatischloyaliteitskorting

Beloon zakelijke klanten automatisch

Ken een coupon toe aan een klant en die wordt vanzelf toegepast als 'ie boekt. Ideaal voor vaste prijsafspraken met terugkerende zakelijke klanten. Eén toegewezen coupon gaat er automatisch op; een andere code invoeren kan altijd.

service@techfix.nl

••••••••••

Geen extraaccounts te beheren

Draait op standaard WordPress

Klanten registreren en loggen in via de standaard WordPress-login. Er is geen apart accountsysteem om te onderhouden, en nieuwe registraties krijgen automatisch de Customer-rol die het portaal ontgrendelt.

One history, every record

service@techfix.nl

info@techfix.nl

Merged into one account37 repairs

Eéngebundelde historie

Alle records op één plek

Heeft een klant meerdere records met hetzelfde e-mailadres, dan toont het portaal ze samen als één historie. De klant ziet gewoon alles in één overzicht.

Hoe het werkt

In vier stappen een live portaal.

Plaats de shortcode, wijs de boekingsknop naar je boekingspagina, laat klanten een account aanmaken en ken loyaliteitscoupons toe waar jij wilt.

Step 1 · place shortcode

[Repair_Portal]

Paste it on any WordPress page, e.g. /my-repairs.

Plaats de shortcode

Ga in WordPress naar RepairPlugin, Shortcodes en kopieer de [Repair_Portal]-shortcode uit de Portal Shortcode-sectie. Plak 'm op de pagina die jij wilt.

Step 2 · booking redirect

Find It Automatically

Use My Custom Link

Wijs de boekingsknop aan

Kies in dezelfde Portal Shortcode-sectie waar de New booking-knop van het portaal klanten naartoe stuurt: Find It Automatically vindt je [Repair_All]-boekingspagina vanzelf, met Use My Custom Link stel je de URL zelf in.

Step 3 · customer signs up

New WordPress user

roleCustomer · auto-assigned

Klanten maken een account

Klanten registreren en loggen in via standaard WordPress. Nieuwe registraties krijgen automatisch de Customer-rol die het portaal ontgrendelt. Aan je standaard WordPress-rolinstelling komt de plugin niet.

Step 4 · assign loyalty coupon

Assigned Customers

TechFix B.V.×City Phones×

Limit usage to assigned customers

Ken loyaliteitscoupons toe

Bewerk een coupon onder Settings, Promotions, zoek in het Assigned Customers-veld en voeg één of meer klanten toe. Hun coupon wordt daarna automatisch toegepast als ze via het portaal boeken.

Beschikbaarheid per plan

Beschikbaar op Growth en Scale.

Het Klantportaal is een addon die aan je licentie gekoppeld is, inbegrepen bij de Growth- en Scale-plannen.

EssentialsNiet inbegrepen

Niet inbegrepen

GrowthInbegrepen

Inbegrepen

ScaleInbegrepen

Inbegrepen

FAQ

Veelgestelde vragen.

Hebben mijn klanten een WordPress-account nodig?

Ja. Het portaal gebruikt de standaard WordPress-login en -registratie, dus er is geen apart aanmeldformulier om te beheren. Wie zich registreert, krijgt automatisch de Customer-rol die het portaal ontgrendelt.

Is het Klantportaal alleen voor zakelijke klanten?

Nee, elke klant kan het gebruiken. De focus ligt op zakelijk omdat loyaliteitscoupons voor terugkerende zakelijke klanten er het meest uithalen, maar particulieren volgen reparaties en boeken opnieuw op precies dezelfde manier.

Hoe werkt de automatische loyaliteitskorting?

Ken een coupon toe aan een klant via de couponinstellingen. Is die klant ingelogd in het portaal en boekt 'ie, dan staat de coupon klaar. Heeft 'ie precies één toegewezen coupon, dan wordt die automatisch toegepast. Een andere code invoeren kan altijd.

Waar vindt de boeking zelf plaats?

Op je bestaande boekingspagina (de pagina met de [Repair_All]-shortcode), niet in het portaal zelf. De New booking-knop stuurt klanten daarheen met hun gegevens al ingevuld.

Wat als een klant meerdere records met hetzelfde e-mailadres heeft?

Het portaal toont die records samen als één historie, zodat de klant alles op één plek ziet. Dubbele records opruimen kan los daarvan in je klantendatabase.

Bij welke plannen zit het Klantportaal?

Het Klantportaal is beschikbaar op de Growth- en Scale-plannen. Het is een addon gekoppeld aan je licentie, net als Dynamic Pricing en Repairs Workflow.

Documentatie