Programación que evita
el exceso de reservas.
Controle con exactitud cuándo pueden reservar sus clientes, con franjas horarias generadas de forma automática, límites de reservas por franja y plazos mínimos que mantienen su taller funcionando con fluidez.
Control de la agenda sin hojas de cálculo.
Genere franjas a partir de su horario de apertura, limite las reservas simultáneas y oculte de forma automática los huecos demasiado próximos o ya completos.
Franjas generadas automáticamente
Para las reservas en tienda, el sistema divide su horario de apertura en franjas iguales. Elija 10, 20, 30, 45 o 60 minutos. Una tienda abierta de 09:00 a 17:00 con franjas de 30 minutos ofrece a los clientes 16 horas disponibles.
Ventanas horarias flexibles
Para recogida y reparación a domicilio, defina ventanas horarias propias, por ejemplo '09:00 a 12:00' por la mañana y '13:00 a 17:00' por la tarde. Seleccione qué días de la semana está disponible cada servicio.
Límites de reservas por franja
Limite el número de reservas simultáneas por franja, de 1 a 5 o sin límite. Cuando se alcanza el tope, la franja desaparece de las opciones disponibles. Fíjelo entre 1 y 2 para reparación a domicilio, ya que un técnico solo puede estar en un sitio a la vez.
Plazo mínimo de reserva
Evite reservas de última hora estableciendo un plazo mínimo de entre 30 minutos y 48 horas. Las franjas dentro de ese intervalo se ocultan de forma automática para que tenga tiempo de prepararse.
Tres pasos para una agenda de reservas limpia.
Configúrelo una sola vez y verá cómo las franjas aparecen, se llenan y se ocultan de forma automática según sus reglas.
Defina su horario de apertura
Configure el horario de su tienda en Settings, Opening Hours. Sobre esa base se generan las franjas disponibles para las citas en tienda.
Configure las franjas por método
Despliegue cada método de servicio en Settings, Checkout & Discount. Para 'en tienda', elija la duración de las franjas. Para recogida y reparación a domicilio, añada ventanas horarias y seleccione los días disponibles.
El cliente elige una hora
El cliente ve un calendario con las fechas disponibles y franjas seleccionables. Las franjas completas y las que están dentro del plazo mínimo se ocultan de forma automática.
Incluido en todos los planes.
La gestión de franjas horarias forma parte del flujo de reserva. Disponible desde Essentials, sin necesidad de actualizar el plan.
Incluido
Incluido
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Preguntas frecuentes.
¿Por qué no veo franjas disponibles para Pickup Service o Repair on Your Location?
Tiene que configurar dos cosas: añadir al menos una franja (con hora de inicio y fin) y seleccionar al menos un día de la semana. Si falta cualquiera de las dos, los clientes no verán horas disponibles.
¿Puedo usar duraciones de franja distintas en cada tienda?
No. La duración de las franjas es un ajuste global para el método 'Come By Our Store'. Aun así, cada sede puede tener su propio horario de apertura, por lo que el número de franjas disponibles variará entre tiendas.
¿Cuál es el plazo mínimo predeterminado?
El plazo mínimo predeterminado es de 1 hora (60 minutos). Puede ajustarlo entre 30 minutos y 48 horas.
¿Cuál es la duración predeterminada de las franjas?
La duración predeterminada es de 30 minutos. Puede cambiarla a 10, 20, 45 o 60 minutos.
Lea la guía completa.
Ajuste de la duración de las franjas, ventanas horarias personalizadas, límites de reservas y plazo mínimo, directamente desde el centro de ayuda.
Combínela con estas funcionalidades.
Métodos de entrega
Cuatro métodos de servicio, tarifas personalizadas, aprobación automática y configuración de franjas por método.
Saber másHorario de apertura
Planificación semanal con pausas, días cerrados e independencia por sede.
Saber másHorario especial
Cierres por festivos, días con horario reducido y rangos de fechas que sustituyen al horario habitual.
Saber másConvierta a sus visitantes en clientes.
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