Acompañe a cada cliente
hasta una reserva confirmada.
Un proceso de reserva en tres pasos guía a los clientes desde la elección del dispositivo hasta el pago, pasando por la selección de reparaciones. Cada cita llega completa y lista para procesar.
Un proceso que los clientes sí terminan.
Tres pasos claros, navegación con botón atrás completa y toda la información recopilada de una sola vez. Sin abandonos ni datos incompletos.
Proceso guiado paso a paso
Los clientes avanzan por tres pasos diferenciados: seleccionar dispositivo, elegir reparaciones y finalizar la cita. Una barra de progreso visual indica en todo momento dónde se encuentran, así no se pierden ni se sienten abrumados.
Toda la información en un solo flujo
Datos de contacto, método de entrega, fecha y hora, pago y un resumen del pedido se recogen durante el pago. Cada reserva llega con todo lo necesario para iniciar la reparación.
Navegación flexible con botones atrás
Cada paso del proceso de selección (categoría, marca, modelo, reparaciones) cuenta con un botón atrás que permite a los clientes volver sin perder sus elecciones. Pueden cambiar el dispositivo, modificar las reparaciones o ajustar los datos en cualquier momento antes de enviar.
Integración con calendario para clientes
Tras reservar, RepairPlugin genera un archivo .ics descargable. Los clientes pueden añadir la cita a Google Calendar, Apple Calendar u Outlook con la fecha, la hora, la ubicación y un resumen de la reserva.
Sáltese pasos con la búsqueda de dispositivos
Una barra de búsqueda integrada en la parte superior del formulario permite a los clientes escribir el nombre del modelo y saltar directamente a la selección de reparaciones. Quienes vuelven o saben exactamente qué necesitan no tienen que navegar antes por categorías y marcas.
Confirmación con su identidad
Elija entre la página de agradecimiento por defecto de RepairPlugin (con confirmación, detalles de la cita y una checklist opcional de preparación) o redirija a los clientes a cualquier página de WordPress que haya diseñado. Se configura en Settings, Checkout & Discount, Thank You Page.
Cuatro pasos, del primer clic a la confirmación.
El mismo flujo en escritorio y móvil. La barra de progreso muestra siempre dónde está el cliente.
Elija un dispositivo
El cliente escoge una categoría (smartphones, tablets, portátiles), después una marca (Apple, Samsung) y por último el modelo concreto (iPhone 15 Pro). Puede explorar las tarjetas o usar la barra de búsqueda para saltar directamente a un modelo.
Elija reparaciones
Las reparaciones disponibles para el modelo seleccionado aparecen con sus precios. El cliente puede elegir una o varias reparaciones en un mismo pedido. Las reparaciones se gestionan en RepairPlugin, Default Repairs y se pueden sobrescribir por modelo.
Finalice la cita
En el pago, el cliente introduce sus datos de contacto, elige un método de entrega (en tienda, envío postal, recogida o reparación a domicilio), selecciona fecha y hora, añade notas si lo desea y paga si los métodos de pago están activos. Un resumen del pedido muestra las reparaciones elegidas y los totales.
Llegue a la página de agradecimiento
Tras enviar, el cliente ve la página de agradecimiento por defecto de RepairPlugin con los datos de confirmación y la checklist opcional de preparación, o una página personalizada de WordPress que haya configurado. RepairPlugin también genera un archivo .ics descargable para que el cliente añada la cita a su propia aplicación de calendario.
Incluido en todos los planes.
El proceso de reserva es el corazón de RepairPlugin. Disponible desde Essentials, sin necesidad de actualizar.
Incluido
Incluido
Incluido
Preguntas frecuentes.
¿Pueden los clientes añadir la cita a su propio calendario?
Sí. RepairPlugin genera un archivo .ics descargable para cada cita, compatible con Google Calendar, Apple Calendar, Outlook y otras aplicaciones de calendario. El archivo incluye la fecha y la hora de la cita, la ubicación y un resumen de la reserva.
¿Pueden los clientes volver al paso anterior?
Sí. Cada paso del proceso de selección (categoría, marca, modelo, reparaciones) tiene un botón atrás que permite al cliente regresar sin perder sus elecciones.
¿Puedo redirigir a los clientes a una página de agradecimiento personalizada?
Sí. Por defecto, RepairPlugin muestra su propia página de agradecimiento con los datos de confirmación y una checklist opcional de preparación, pero puede redirigir a cualquier página de WordPress desde Settings, Checkout & Discount, Thank You Page.
¿Cuántos métodos de entrega puedo ofrecer en el pago?
Hasta cuatro: en tienda, envío postal, recogida y reparación a domicilio. Cada uno se puede activar o desactivar de forma independiente en Settings, Checkout & Discount, Service Methods.
¿Pueden los clientes pagar durante el proceso?
Sí. Si los métodos de pago están activos en Settings, Checkout & Discount, Payment Methods, el cliente puede pagar al finalizar la reserva. También puede exigir un anticipo para confirmar la cita.
¿Cómo se gestionan la fecha y la hora según el método de entrega?
El método en tienda usa su horario de apertura y las franjas de reserva. La recogida y la reparación a domicilio utilizan franjas configuradas en Planning & Timeslots. El envío postal no requiere selección de fecha.
¿Puede el formulario saltarse los pasos de categoría y marca?
Sí, mediante la barra de búsqueda. El cliente puede escribir el nombre del modelo en la parte superior del formulario y saltar directamente a ese modelo, sin pasar por las páginas de categoría y marca. La barra de búsqueda se gestiona en Settings, Front-End Steps.
¿Puedo personalizar los campos de contacto del pago?
Sí. El Checkout Field Editor (en Settings, Checkout & Discount) le permite elegir qué campos estándar aparecen (nombre, teléfono, email, nombre de empresa, dirección) y añadir campos personalizados con etiquetas y comportamiento propios.
Lea la guía completa.
Configuración paso a paso, opciones de la barra de progreso, página de agradecimiento y ajustes de pago por método. Directo del centro de ayuda.
- Visión general de los pasos de reservaCómo el proceso en tres pasos guía a los clientes desde el dispositivo hasta el pago.
- Barra de progresoIndicador visual que muestra en qué punto del proceso se encuentra el cliente.
- Página de agradecimientoPágina de confirmación posterior a la reserva con detalles de la cita y checklist opcional.
- Ajustes de pagoConfigure métodos de entrega, pago y campos personalizados en el proceso de pago.
Combínela con estas funcionalidades.
Barra de búsqueda de dispositivos
Búsqueda escribiendo, sin pasar por la categoría. Mucho más rápido en móvil.
Saber másEditor de campos de pago
Campos personalizados con visibilidad condicional, validación y reglas por método.
Saber másChecklist previa a la cita
Muestre a los clientes cómo preparar el dispositivo justo después de reservar.
Saber másConvierta a sus visitantes en clientes.
Únase a más de 500 talleres que ya están reduciendo los abandonos masivos de su web.
Fácil de instalar. En su sitio WordPress en pocos minutos.