Lieferung und StandorteIn jedem Plan enthalten

Vier Wege, Geräte
entgegenzunehmen.

Lassen Sie Ihre Kunden wählen, wie sie ihr Gerät zu Ihnen bringen: im Laden, per Versand, mit Abholung oder vor Ort repariert. Jeweils mit eigenen Gebühren, Terminregeln und Freigaben.

Loslegen Dokumentation öffnen

Servicemethoden

Pro Methode

individuelle Gebühr

Auto-Freigabe

pro Methode

Step 3 of 4 · Delivery

How should we receive it?

4 methods

Come by store

Free

Ship device

+ €4.95

Pickup service

+ €12.50

On-site repair

+ €19.00

Auto-approve

Skip pending queue for in-store

Per method

Custom fee

+ auto-approve

Warum sich Reparaturwerkstätten dafür entscheiden

Treffen Sie jede Kundenpräferenz.

Manche Kunden kommen lieber persönlich vorbei. Andere senden ihr Gerät ein, wünschen eine Abholung oder brauchen einen Techniker vor Ort. Decken Sie alle vier Optionen mit einem einzigen Einstellungsbereich ab.

Service methods · drag to reorder

⋮⋮Come by our store

⋮⋮Ship device

⋮⋮Pickup service

⋮⋮On-site repair

4Servicemethoden

Jede Kundenpräferenz abgedeckt

Bieten Sie Abgabe im Laden, Versand, Abholung und Vor-Ort-Reparatur an. Aktivieren oder deaktivieren Sie jede Methode unabhängig und ordnen Sie sie nach Ihren Prioritäten an.

Additional cost · per method

Come by store€0.00

Ship device€4.95

Pickup service€12.50

On-site repair€19.00

Pro Methodefeste Gebühr

Flexible Aufschläge je Methode

Hinterlegen Sie eine feste Gebühr pro Servicemethode, um Spritkosten für Abholungen oder Versandpauschalen zu decken, ohne sie in Ihre Reparaturpreise einzurechnen. Jede Methode hat ein eigenes Feld für Zusatzkosten.

Booking lifecycle

1Pending reviewmanual

✓Auto-approvedInstant

✓Confirmation sent

SofortigeFreigabe

Buchungen automatisch freigeben

Aktivieren Sie die automatische Freigabe pro Servicemethode, damit bestätigte Aufträge die Warteschlange überspringen. Kunden erhalten sofort eine Bestätigung statt auf manuelle Prüfung zu warten.

Distance surcharge

5 km free15 km max

€1.20 / km after freeAuto-charged

Pro km/MeileTarif

Entfernungsbasierte Preise

Für Abholung und Vor-Ort-Reparatur prüfen Sie automatisch, ob der Kunde innerhalb Ihres maximalen Radius liegt, und berechnen pro Kilometer oder Meile über eine Freistrecke hinaus. Setzt Enhanced Locations im Scale-Plan voraus.

So funktioniert es

In drei Schritten zu live geschalteten Servicemethoden.

Einmal unter Service Methods einrichten. Kunden sehen Ihre aktivierten Optionen genau an der richtigen Stelle im Buchungsprozess.

Step 1 · Enable methods

Come by store

Ship device

Pickup service

On-site repair

Methoden aktivieren

Gehen Sie zu Settings, Checkout & Discount, Service Methods. Schalten Sie die Methoden ein, die Sie anbieten, und ziehen Sie sie in die gewünschte Reihenfolge.

Step 2 · Configure

Slot length30 min

Lead time2 h

Additional cost€4.95

Auto-approveOn

Jede Methode konfigurieren

Klappen Sie jede Methode auf, um Buchungsslots, Zeitfenster, Vorlaufzeiten, Gebühren und automatische Freigaben einzustellen. Für Abholung und Vor-Ort-Reparatur legen Sie verfügbare Tage und Zeitfenster fest.

Step 3 · At checkout

In-store

Ship

Pickup

On-site

Customer picks one and proceeds.

Kunden wählen beim Checkout

Im Buchungsprozess sehen Kunden nur Ihre aktivierten Methoden mit Symbolen und Beschreibungen. Sie wählen ihre Wunschoption und gehen zur Terminvergabe.

Verfügbarkeit nach Tarif

In jedem Tarif enthalten.

Servicemethoden sind ein Kernbestandteil des Buchungsprozesses und ab Essentials verfügbar. Entfernungsbasierte Aufschläge erfordern Enhanced Locations im Scale-Plan.

EssentialsEnthalten

Enthalten

GrowthEnthalten

Enthalten

ScaleEnthalten

Enthalten

FAQ

Häufige Fragen.

Muss ich alle vier Servicemethoden aktivieren?

Nein. Sie können jede beliebige Kombination wählen, die zu Ihrem Geschäft passt. Viele Werkstätten nutzen nur 'Come By Our Store' und 'Ship Device'. Stellen Sie nur sicher, dass mindestens eine Methode aktiv ist, sonst können Kunden keine Buchung abschließen.

Kann ich für jede Servicemethode unterschiedliche Beträge berechnen?

Ja. Jede Methode hat ein eigenes Feld für Zusatzkosten. Für Abholung und Vor-Ort-Reparatur können Sie zusätzlich entfernungsbasierte Aufschläge hinzufügen, sofern Sie Enhanced Locations im Scale-Plan haben.

Was passiert mit bestehenden Terminen, wenn ich eine Servicemethode deaktiviere?

Nichts. Beim Deaktivieren wird die Methode nur im Buchungsformular ausgeblendet. Alle bestehenden Termine mit dieser Methode bleiben im System und lassen sich weiterhin im Admin-Panel verwalten.

Wie funktionieren entfernungsbasierte Aufschläge?

Das Plugin berechnet die Entfernung zwischen der Kundenadresse und Ihrem Laden über Google Maps. Sie legen eine Freistrecke fest, die im Grundpreis enthalten ist, und einen Preis pro Kilometer oder Meile. Die Berechnung lautet: (Gesamtentfernung minus Freistrecke) mal Preis pro Einheit. Ein Google-Maps-API-Schlüssel ist erforderlich.

Dokumentation