Website & AuftrittNEWGrowth und Scale

Ein Self-Service-Portal,
das Ihre Kunden lieben.

Platzieren Sie den [Repair_Portal]-Shortcode auf einer beliebigen Seite und geben Sie Kunden einen eigenen Bereich: Reparaturen verfolgen, in Sekunden erneut buchen mit vorausgefüllten Daten und Treue-Rabatte, die automatisch angewendet werden. Gemacht für wiederkehrende Geschäftskunden.

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1 Shortcode

zur Installation

Automatisch

angewendete Coupons

WordPress

Customer portal

Welcome back, TechFix B.V.

Your repairs

iPhone 14 · screenIn repair

MacBook Air · batteryAwaiting approval

iPad · charging portCompleted

Open repairs

Past bookings

WordPress

Loyalty coupon

LOYAL15

✓ Auto-applied at checkout

Warum sich Reparaturwerkstätten dafür entscheiden

Aus einzelnen Reparaturen werden Stammkunden.

Kunden verfolgen ihre Reparaturen, buchen schneller erneut und sehen ihren Treue-Rabatt automatisch angewendet, während alles auf Ihrer eigenen WordPress-Website bleibt.

Repair status

Booked

In repair

Ready for pickup

Completed

LiveReparaturstatus

Kunden verfolgen ihre Reparaturen selbst

Jeder eingeloggte Kunde sieht seine bisherigen Reparaturen, offenen Termine und den aktuellen Status jeder Reparatur. Das erspart Ihnen die E-Mails mit der Frage, ob das Gerät schon fertig ist.

Checkout details

Pre-filled

NameTechFix B.V.

Emailservice@techfix.nl

Phone+31 6 1234 5678

AddressKeizersgracht 1, Amsterdam

Vorausgefülltbeim Checkout

Erneut buchen in Sekunden

Ist ein Kunde eingeloggt, sind Name, E-Mail, Telefon und Adresse beim Checkout bereits ausgefüllt. Eine neue Buchung ist nur ein Durchklicken statt alles neu einzutippen, und jedes Feld bleibt änderbar.

Assigned to this customer

LOYAL15

15% · business rate

Auto-apply

Next booking total−15%

AutomatischTreue-Rabatt

Geschäftskunden automatisch belohnen

Weisen Sie einem Kunden einen Coupon zu und er wird bei der Buchung automatisch angewendet. Ideal für feste Preisvereinbarungen mit wiederkehrenden B2B-Kunden. Ein einzelner zugewiesener Coupon greift automatisch; ein anderer Code kann jederzeit eingegeben werden.

service@techfix.nl

••••••••••

Keine extraKonten zu verwalten

Basiert auf Standard-WordPress

Kunden registrieren sich und melden sich über den Standard-WordPress-Login an. Es gibt kein separates Kontosystem zu pflegen, und neue Registrierungen erhalten automatisch die Customer-Rolle, die das Portal freischaltet.

One history, every record

service@techfix.nl

info@techfix.nl

Merged into one account37 repairs

Einegebündelte Historie

Jeder Datensatz an einem Ort

Hat ein Kunde mehrere Datensätze mit derselben E-Mail-Adresse, zeigt das Portal sie zusammen als eine Historie. Der Kunde sieht einfach alles in einer aufgeräumten Übersicht.

So funktioniert es

Vier Schritte bis zum Live-Portal.

Shortcode platzieren, Buchungs-Button auf Ihre Buchungsseite zeigen lassen, Kunden registrieren lassen und Treue-Coupons zuweisen.

Step 1 · place shortcode

[Repair_Portal]

Paste it on any WordPress page, e.g. /my-repairs.

Shortcode platzieren

Gehen Sie im WordPress-Admin zu RepairPlugin, Shortcodes, kopieren Sie den [Repair_Portal]-Shortcode aus dem Bereich Portal Shortcode und fügen Sie ihn auf einer beliebigen Seite ein.

Step 2 · booking redirect

Find It Automatically

Use My Custom Link

Buchungs-Button ausrichten

Wählen Sie im selben Portal-Shortcode-Bereich, wohin der New-booking-Button des Portals Kunden schickt: Find It Automatically erkennt Ihre [Repair_All]-Buchungsseite, mit Use My Custom Link legen Sie die URL selbst fest.

Step 3 · customer signs up

New WordPress user

roleCustomer · auto-assigned

Kunden registrieren sich

Kunden registrieren sich und melden sich über Standard-WordPress an. Neue Registrierungen erhalten automatisch die Customer-Rolle, die das Portal freischaltet. Ihre WordPress-Standardrollen-Einstellung wird nie verändert.

Step 4 · assign loyalty coupon

Assigned Customers

TechFix B.V.×City Phones×

Limit usage to assigned customers

Treue-Coupons zuweisen

Bearbeiten Sie einen Coupon unter Settings, Promotions, suchen Sie im Feld Assigned Customers und fügen Sie einen oder mehrere Kunden hinzu. Ihr Coupon wird dann automatisch angewendet, wenn sie über das Portal buchen.

Verfügbarkeit nach Plan

Verfügbar in Growth und Scale.

Das Kundenportal ist ein lizenzgebundenes Addon, enthalten in den Growth- und Scale-Plänen.

EssentialsNicht enthalten

Nicht enthalten

GrowthEnthalten

Enthalten

ScaleEnthalten

Enthalten

FAQ

Häufige Fragen.

Brauchen meine Kunden ein WordPress-Konto?

Ja. Das Portal nutzt den Standard-WordPress-Login und die Standard-Registrierung, es gibt also kein separates Anmeldeformular zu verwalten. Wer sich registriert, erhält automatisch die Customer-Rolle, die das Portal freischaltet.

Ist das Kundenportal nur für Geschäftskunden?

Nein, jeder Kunde kann es nutzen. Der Fokus liegt auf B2B, weil zugewiesene Treue-Coupons für wiederkehrende Geschäftskunden dort am meisten bewirken, aber Privatkunden verfolgen Reparaturen und buchen auf genau dieselbe Weise erneut.

Wie funktioniert der automatische Treue-Rabatt?

Weisen Sie einem Kunden über die Coupon-Einstellungen einen Coupon zu. Ist dieser Kunde im Portal eingeloggt und bucht, steht der Coupon bereit. Hat er genau einen zugewiesenen Coupon, wird dieser automatisch angewendet. Ein anderer Code kann jederzeit eingegeben werden.

Wo findet die Buchung tatsächlich statt?

Auf Ihrer bestehenden Buchungsseite (der Seite mit dem [Repair_All]-Shortcode), nicht im Portal selbst. Der New-booking-Button schickt Kunden dorthin, mit bereits ausgefüllten Daten.

Was, wenn ein Kunde mehrere Datensätze mit derselben E-Mail-Adresse hat?

Das Portal zeigt diese Datensätze zusammen als eine Historie, sodass der Kunde alles an einem Ort sieht. Doppelte Datensätze können Sie separat in Ihrer Kundendatenbank bereinigen.

In welchen Plänen ist das Kundenportal enthalten?

Das Kundenportal ist in den Growth- und Scale-Plänen verfügbar. Es ist ein lizenzgebundenes Addon, genau wie Dynamic Pricing und Repairs Workflow.

Dokumentation