Führen Sie jeden Kunden
zur bestätigten Buchung.
Ein dreistufiger Buchungsprozess begleitet Ihre Kunden von der Geräteauswahl über die Reparaturauswahl bis zum Checkout. So kommt jeder Termin vollständig und bearbeitungsbereit an.
Ein Prozess, den Kunden wirklich abschließen.
Drei klare Schritte, vollständige Zurück-Navigation und alle Daten in einem Durchgang. Keine Abbrüche, keine fehlenden Infos.
Schrittweise geführter Ablauf
Kunden durchlaufen drei klar getrennte Schritte: Gerät auswählen, Reparaturen wählen, Termin abschließen. Eine visuelle Fortschrittsanzeige zeigt jederzeit, wo sie stehen, damit sie nicht den Überblick verlieren.
Alle Infos in einem Ablauf erfasst
Kontaktdaten, Servicemethode, Datum und Uhrzeit, Zahlung sowie eine Bestellübersicht werden im Checkout zusammengeführt. Jede Buchung trifft mit allem ein, was Sie für den Reparaturstart brauchen.
Flexible Navigation mit Zurück-Buttons
Jeder Schritt der Geräteauswahl (Kategorie, Marke, Modell, Reparaturen) hat einen Zurück-Button, mit dem Kunden ohne Datenverlust einen Schritt zurück können. Sie können Gerät wechseln, Reparaturen anpassen oder Angaben aktualisieren, jederzeit vor dem Absenden.
Kalender-Integration für Kunden
Nach der Buchung erzeugt RepairPlugin eine herunterladbare .ics-Kalenderdatei. Kunden können den Termin in Google Calendar, Apple Calendar oder Outlook übernehmen, inklusive Datum, Uhrzeit, Standort und Buchungsübersicht.
Schritte überspringen mit der Gerätesuche
Eine integrierte Suchleiste oben im Buchungsformular erlaubt es Kunden, ihren Modellnamen einzutippen und direkt zur Reparaturauswahl zu springen. Stammkunden und Personen, die genau wissen, was sie brauchen, müssen sich nicht erst durch Kategorien und Marken klicken.
Bestätigung in Ihrem Markenauftritt
Wählen Sie zwischen der Standard-Bestätigungsseite von RepairPlugin (mit Bestätigung, Termindetails und optionaler Vorbereitungs-Checkliste) oder leiten Sie Kunden auf eine selbst gestaltete WordPress-Seite weiter. Konfigurierbar unter Settings, Checkout & Discount, Thank You Page.
Vier Schritte vom ersten Klick bis zur Bestätigung.
Derselbe Ablauf am Desktop und mobil. Die Fortschrittsanzeige zeigt Kunden jederzeit, wo sie stehen.
Gerät auswählen
Kunden wählen eine Kategorie (Smartphones, Tablets, Laptops), dann eine Marke (Apple, Samsung) und schließlich das genaue Modell (iPhone 15 Pro). Sie können durch die Kacheln blättern oder die Suchleiste nutzen, um direkt zu einem Modell zu springen.
Reparaturen wählen
Verfügbare Reparaturen für das gewählte Modell erscheinen mit Preisen. Kunden wählen eine oder mehrere Reparaturen in einer Bestellung. Reparaturen verwalten Sie unter RepairPlugin → Default Repairs und können sie pro Modell überschreiben.
Termin abschließen
Im Checkout-Schritt gibt der Kunde Kontaktdaten ein, wählt eine Servicemethode (Im Laden, Versand, Abholung oder Vor-Ort-Reparatur), wählt Datum und Uhrzeit, ergänzt optional Notizen und zahlt, falls Zahlungsmethoden aktiviert sind. Eine Bestellübersicht zeigt gewählte Reparaturen und Summen.
Auf der Bestätigungsseite landen
Nach dem Absenden sieht der Kunde die Standard-Bestätigungsseite von RepairPlugin mit Bestätigungsdetails und optionaler Vorbereitungs-Checkliste oder eine eigene WordPress-Seite, die Sie eingerichtet haben. RepairPlugin erzeugt zudem eine herunterladbare .ics-Datei, damit der Kunde den Termin in seine eigene Kalender-App übernehmen kann.
In jedem Tarif enthalten.
Der Buchungsprozess ist das Herzstück von RepairPlugin, ab Essentials verfügbar, ohne Upgrade.
Enthalten
Enthalten
Enthalten
Häufige Fragen.
Können Kunden den Termin in ihren eigenen Kalender übernehmen?
Ja. RepairPlugin erzeugt für jeden Termin eine herunterladbare .ics-Kalenderdatei, die mit Google Calendar, Apple Calendar, Outlook und anderen Kalender-Apps funktioniert. Die Datei enthält Datum und Uhrzeit, Standort und eine Übersicht der Buchung.
Können Kunden zu einem vorherigen Schritt zurückkehren?
Ja. Jeder Schritt der Geräteauswahl (Kategorie, Marke, Modell, Reparaturen) hat einen Zurück-Button, mit dem Kunden ohne Datenverlust zurückspringen können.
Kann ich Kunden auf eine eigene Bestätigungsseite weiterleiten?
Ja. Standardmäßig zeigt RepairPlugin eine eigene Bestätigungsseite mit Termindetails und optionaler Vorbereitungs-Checkliste. Sie können auf eine beliebige WordPress-Seite weiterleiten unter Settings, Checkout & Discount, Thank You Page.
Wie viele Servicemethoden kann ich im Checkout anbieten?
Bis zu vier: Im Laden, Versand, Abholung und Vor-Ort-Reparatur. Sie können jede einzeln aktivieren oder deaktivieren unter Settings, Checkout & Discount, Service Methods.
Können Kunden während des Checkouts bezahlen?
Ja. Wenn Zahlungsmethoden unter Settings, Checkout & Discount, Payment Methods aktiv sind, kann der Kunde die Zahlung im Abschluss-Schritt erledigen. Sie können auch eine Anzahlung verlangen, um den Termin zu bestätigen.
Wie funktioniert die Datums- und Zeitauswahl je nach Servicemethode?
Im Laden nutzt Ihre Öffnungszeiten und Buchungs-Slots. Abholung und Vor-Ort-Reparatur nutzen Zeitfenster, die Sie unter Planning & Timeslots einrichten. Versand erfordert keine Datumsauswahl.
Kann das Buchungsformular die Kategorie- und Marken-Schritte überspringen?
Ja, mit der Suchleiste. Kunden können oben im Formular einen Modellnamen eintippen und direkt zu diesem Modell springen, ohne sich durch Kategorie- und Marken-Seiten zu klicken. Die Suchleiste verwalten Sie unter Settings, Front-End Steps.
Kann ich die Kontaktfelder im Checkout anpassen?
Ja. Mit dem Checkout Field Editor (unter Settings, Checkout & Discount) wählen Sie, welche Standardfelder erscheinen (Name, Telefon, E-Mail, Firmenname, Adresse), und ergänzen eigene Checkout-Felder mit individuellen Labels und Verhalten.
Den vollständigen Leitfaden lesen.
Schrittweise Einrichtung, Konfiguration der Fortschrittsanzeige, Optionen für die Bestätigungsseite und Checkout-Einstellungen pro Servicemethode, direkt aus dem Help Center.
- Übersicht BuchungsschritteWie der dreistufige Ablauf Kunden von der Geräteauswahl bis zum Checkout führt.
- FortschrittsanzeigeVisueller Fortschrittsbalken, der Kunden zeigt, wo sie im Buchungsprozess stehen.
- BestätigungsseiteBestätigungsseite nach der Buchung, mit Termindetails und optionaler Checkliste.
- Checkout-EinstellungenKonfigurieren Sie Servicemethoden, Zahlung und individuelle Felder im Checkout.
Kombinieren Sie sie mit diesen Funktionen.
Gerätesuchleiste
Tippen statt klicken, ohne Kategorie-Drilldown. Auf dem Smartphone zwei Drittel schneller.
Mehr erfahrenCheckout-Felder-Editor
Eigene Felder mit bedingter Sichtbarkeit, Validierung und Regeln pro Servicemethode.
Mehr erfahrenVorbereitungs-Checkliste
Zeigen Sie Kunden direkt nach der Buchung, wie sie ihr Gerät vorbereiten.
Mehr erfahrenAus Besuchern werden Kunden.
Mehr als 500 Werkstätten holen damit ihre Abspringer zurück.
Schnell installiert. In wenigen Minuten live auf Ihrer WordPress-Seite.