Buchungen freigeben,
automatisch oder manuell.
Entscheiden Sie, ob neue Buchungen zur Prüfung auf Pending stehen oder direkt automatisch freigegeben werden, konfigurierbar pro Servicemethode.
Freigeben, wie es jede Servicemethode braucht.
Walk-ins gehören in Ihre Warteschlange. Versand kann sich selbst bestätigen. Schalter pro Servicemethode machen beides möglich, ohne Kompromiss.
Steuerung pro Servicemethode
Stellen Sie die automatische Freigabe für jede Servicemethode einzeln ein. Geben Sie Ship Device-Bestellungen automatisch frei, während Sie Repair on Location manuell prüfen, jede Servicemethode erhält ihren eigenen Schalter unter Settings, Checkout & Discount.
Sofortige Bestätigung für Kunden
Bei aktiver automatischer Freigabe überspringen neue Buchungen den Pending-Status und gehen direkt auf Approved. Kunden erhalten eine Bestätigungsmail statt einer 'In Prüfung'-Nachricht. Weniger Wartezeit, weniger Support-Anfragen.
Volle manuelle Kontrolle, wenn Sie sie brauchen
Bei deaktivierter automatischer Freigabe kommen Buchungen als Pending an. Sie prüfen Details, klären die Verfügbarkeit und ändern den Status dann auf Approved, Quoted oder einen anderen Status. Jeder Statuswechsel kann automatisch eine E-Mail-Benachrichtigung auslösen.
Status jederzeit ändern
Auch automatisch freigegebene Buchungen lassen sich später anpassen. Klappen Sie den Termin auf, klicken Sie auf Update Status und wählen Sie einen neuen Status aus dem Dropdown. Das System steuert die Benachrichtigungen automatisch nach Ihren Einstellungen.
Drei Schritte. Einmal eingerichtet.
Stellen Sie den Freigabe-Modus pro Servicemethode ein, dann verarbeitet RepairPlugin jede eingehende Buchung so, wie Sie es entschieden haben.
Pro Servicemethode konfigurieren
Gehen Sie zu Settings, Checkout & Discount, klappen Sie eine Servicemethode auf (z. B. Come By Our Store) und schalten Sie Automatically Approve Bookings ein oder aus.
Buchung kommt an
Sobald ein Kunde seine Buchung abschließt, wird der Termin entweder auf Pending (manuell) oder Approved (automatisch) gesetzt, je nach gewählter Servicemethode.
Kunde wird benachrichtigt
Der Kunde erhält die passende E-Mail, entweder eine 'In Prüfung'-Nachricht oder eine Bestätigungsmail, je nach Freigabe-Modus für die gewählte Servicemethode.
In jedem Tarif enthalten.
Automatische und manuelle Freigabe sind Kernbestandteile des Buchungsprozesses. Ab Essentials verfügbar.
Enthalten
Enthalten
Enthalten
Häufige Fragen.
Kann ich eine Servicemethode automatisch und eine andere manuell freigeben?
Ja. Jede Servicemethode hat einen eigenen Automatically Approve Bookings-Schalter. Sie können Auto und Manuell über Ihre vier Servicemethoden frei mischen.
Welchen Status erhalten automatisch freigegebene Buchungen?
Sie gehen direkt auf Approved und überspringen Pending vollständig. Der Kunde erhält die Bestätigungsmail statt einer 'In Prüfung'-Nachricht.
Kann ich eine automatisch freigegebene Buchung wieder auf Pending setzen?
Ja. Sie können den Status jedes Termins jederzeit manuell auf der Appointments-Seite ändern, unabhängig davon, wie er ursprünglich freigegeben wurde.
Sendet die automatische Freigabe eine andere E-Mail an den Kunden?
Ja. Bei aktivierter automatischer Freigabe erhält der Kunde die Bestätigungsmail. Ist sie deaktiviert, bekommt er eine 'In Prüfung'-Mail. Beide sind unter Settings, Notifications & Quotes konfigurierbar.
Den vollständigen Leitfaden lesen.
Wie Sie die automatische Freigabe pro Servicemethode aktivieren, was jeder Status bedeutet und wie sich die Kundenbenachrichtigungen unterscheiden.
- Auto-Freigabe einrichtenWie Sie die automatische Freigabe pro Servicemethode aktivieren.
- StatusverwaltungDie sechs Terminstatus verstehen und wie Sie sie ändern.
- ServicemethodenKonfigurieren Sie die vier Servicemethoden und ihre individuellen Einstellungen.
- E-Mail-BenachrichtigungenStellen Sie ein, welche E-Mails bei Statuswechseln versendet werden.
Kombinieren Sie sie mit diesen Funktionen.
Termin-Dashboard
Verfolgen, filtern, bearbeiten und exportieren Sie jede Buchung aus einer einzigen Übersicht.
Mehr erfahrenE-Mail-Benachrichtigungen
Stellen Sie ein, welche E-Mails bei jedem Statuswechsel auslösen, vollständig übersetzbar.
Mehr erfahrenBuchungsprozess
Der dreistufig geführte Ablauf, den Kunden vor der Freigabe durchlaufen.
Mehr erfahrenAus Besuchern werden Kunden.
Mehr als 500 Werkstätten holen damit ihre Abspringer zurück.
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